2014年10月14日早上9点左右,本人在人民医院收费窗口亲眼目睹了这位刷卡窗口工作人员所谓的“服务质量”,当时很多患者等着,这位工作人员,倒水泡茶聊天忙完后,慢腾腾的坐在自己的位子上,第一位是65岁左右的老年患者,缴费抽血化验,由于人多声杂,老年人耳朵不是很好,多问了几句这位工作人员缴费的金额,这位窗口的工作人员一脸的不耐烦的说:“你耳朵聋了吗?”,老年人没有说话,伤心的走了!试问这位收费的同志, 你也有父母,你也会老的,你这么对待一个老年人,你就不怕遭报应吗?大概15分钟后,一个30岁左右的年轻人,过来缴费,由于单子上的金额和实际的缴费金额有差距,就问了一句这位收费的工作人员,“为什么和单子金额不符”,这位收费人员直接暴怒:“我只管卡上收费,别问我,我不知道,找医生去”,直接指着这位年轻人就骂。年轻人就和这位收费的工作人员争执起来,要去打这个收费员,周围的群众都来劝说,批评这位收费的工作人员态度的确存在问题,他却不以为然,依然我行我素,这个时候,抽血化验的那位老年人也过来了,说了几句这位收费人员态度不好,他却恬不知耻说:"我的服务态度好的很",老年人说:“请问你态度好,是院长说你好,还是书记说你好”,周围的围观的人群,纷纷指责这位收费人员。他脸上实在挂不住了,又说“你莫以为我不知道,你们都是一家人”。听到这里我实在听不下去了,这位南漳县人民医院收费室刷卡窗口“戴着眼镜”45岁左右男性的工作人员,请你好好的审视一下自己的工作态度好吗?人民群众雪亮的双眼都看着你呀!你那跳梁小丑的行为真是令人发指呀!
南漳县人民医院,作为一家国家二级甲等综合医院,作为60万南漳人民的健康保障的医疗机构,一个小小的收费人员竟如此蛮狠,这让老百姓对医院整体的医疗水平如何放心,又如何安心呢?
襄阳正在如火如荼的迎接创卫检查,南漳作为襄阳的后花园,在黄其洲书记的带领下大力实施“211工程”,南漳你的经济发展的再好,但是你的相关服务跟不上来的话,这些都将成为昙花一现! {:8_515:} 同兴家年华的业主欢迎加入哦 {:soso_e129:}
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