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岁末谈诚信
关于诚信的话题我在以前已经说了很多,在2008年的岁末,我重新拣起这个话题,是因为两点。
一是一个供货商见利忘义,没有和我打招呼就不和我合作直接给别人供货了,我知道后问为什么要这样做?他们说他们新开发的一个经销商,一次性拿货比我多,所以不和我合作了,我说这就是理由吗?他们大言不惭地说这就是理由。可是,在他们最困难的时候我帮助过他们呀;可是,他们和我有约定要和我继续合作啊;可是,这个新开发的经销商曾经百般地诋毁过这个品牌,把这个品牌说得一无是处啊;可是,这个新开发的经销商曾经用假冒产品扰乱过这个市场啊;可是,我为这个品牌做出了很大的牺牲,付出了很大的代价,我曾经自费做了许多广告啊;可是,一次性拿货并不能代表整体销量啊;可是,……。还有很多可是,我说出来更多,我就会更为他们感到羞愧——诚信在他们眼里都变成了什么玩意,我真的找不到答案!
二是一个客户前不久告诉我,他买了一卷电线,买的时候,他问商家:是国标的吗?回答说:是的。他又问商家:有一百米吗?回答说:废话,这合格证上面就是标的一百米呀。电线买回去了,打开,开始使用,实际长度没有一百米,只有一百米的一半,至于质量和横截面积,更是不敢恭维。他最后说,我他妈的成了冤大头了,我怎么这么傻呢,他说怎样就怎样,我怎么就相信了他呢。是呀,你怎么就相信他了呢?你又为什么不去相信他呢?你不相信他也许会相信另外的人,相信另外的人也许会是同样的结局,也许结局比这个结局更要糟糕。原因只有一个:因为你对电线一窍不通。一窍不通你还要对很高的要求,所以商家就要投其所好了,假如你问:是国标吗?商家说:不是。你又问商家:有一百米吗?回答说:没有,就50米。你还会买吗?我相信,你早就溜之大吉了。
反复思索,答案出来了,两个字:诚信。引申一下,也是两个字:底线。两个底线:一个是人格底线,一个是道德底线。如果在利益面前,忘记了操守,就没有诚信可言了。如果我们的商家,我们每一个行为人都特别看重自己的人格和坚守道德的底线,诚信又为什么不可以发扬光大呢。
[ 本帖最后由 南光电器 于 12-16 08:43 编辑 ] |
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