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很多企业和品牌,对消费者的投诉天然反感,认为是找碴挑刺。
不可否认,每个企业都想自己的产品能十全十美。可个性化的需求不是批量产品能够全部满足的。何况,消费需求、时尚潮流的变化多大多快啊!
在国内行业领军的尚高卫浴,一直想着能够成为国际性大公司,跨国性大企业集团。因此目标远大,尚高的客服部门将每一项最细微的投诉都提高到企业战略实现的高度。尚高认为,消费者的意见非常非常的宝贵。一条小小的建议,代表着消费者对民族企业的关心和成长的期待,代表着尚高可能又有了可以改进的方案,代表着尚高前进有了新的完善,甚至消费者的需求会引导尚高开发出新的产品。无论是设计、制造、材料采购还是客服部门,都欢迎这样有价值的信息,可以为自己部门的工作进步提供检验。
石灰的洁白无瑕,来自千锤百炼;伟大的公司来自批评的力量。尚高愿意接受国内消费者带着爱的感情的挑刺,为的是将来在国际市场上为中国赢得尊敬。
请检阅吧,尚高正在进军国际卫浴最高端市场!
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