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某一天上午的故事某一天上午，过来一男一女两个客户。说是来买开关和灯饰。男的我认识，因为经常见面，但是想不起在什么地方公干，女的肯定是他老婆了。他们来了以后，在店里很是转了一会儿，我因为在忙着其他事情，没有和他们打招呼，倒是女的先和我说话了，说是知道我经常上水镜论坛，喜欢在论坛上发言，而且说在论坛你是说得很好啊，现实中也应该还可以吧，我们家几年前就是在你这里买的豪意开关，用后真的不错啊，但愿这次也不会让我们失望。我回答说，你们不会失望的，我们一如既往的做着豪意，我们几年前怎么承诺的现在我们仍然怎么承诺，我们把豪意做了十年，而且仍然做下去，我们就是要让所有买豪意的买了放心。十年坚持做一个牌子，这件事本身就是一种证明，一种承诺，这比什么语言都要实在，都要充满力量。
女客户把购物清单拿出来，让我给他们开单。有这样死心塌地的客户，我还能说什么呢？给他们个最低价吧，我想好了，给他们一个最低价，也就是半价，这个价格接近进价，我开始开单了。我开的是没有打折的价，我是等开好后再一起打折的。在开始开单的时候，那个男的出去了。我刚刚开了四个品种，男的又进来了。女客户本来是坐着等我开单的，这时不知道为什么站了起来，男的过来看了一下我开的单，说：我们要我们前几年买的那一款，不要这款了。我说，都一样的，都是保用十年。男的说：但是我们要那一款，而且我们只出几年前一样的价。原材料几年来上涨了百分之三十以上，他居然这样说，我能说什么呢？我只好非常明白地告诉他们：这是不可能的，因为原材料涨得太高了。他们听完就告辞了，临走时留下话：我们下午过来买。
下午，他们没有过来；又过了几个下午，他们仍然没有过来。我想他们是不会过来了，他们肯定是选择了其他牌子，就在我给他们开单时，男的出去的那个时间，男的重新做出的决定。至于他们说下午过来买，那不过是他们为自己找的一个美丽的借口罢了。但是有一点我可以非常自信的定义；当价格成为他们购买豪意开关的障碍的时候，他们是不可能在这个价位买到比豪意更具有性加比的品牌开关的。 |
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发表于 2007-9-6 23:36
