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本帖最后由 南漳供电 于 2015-11-24 09:04 编辑
尊敬的唐雨柔您好！
针对您11月19日在水镜论坛上提出关于交付电费方面的疑问，供电公司作出以下解答：
供电公司从10月份起在全县推广“智能电管家”业务。对安装智能表的用户实行远程费控业务。就是对用户预存的电费金额来控制用电，即客户先预电、后用电。
一、工作原理：
远程费控就是在远端服务器上对智能电表每天抄表，计算用电量和电费，测算客户自最后一次抄表结算后已用电费，和预存进行比较，判断预存电费是否足够。
二、联系方式：
为方便客户用电，供电公司为所有客户免费提供短信业务。尤其是远程费控客户，抄表信息、缴费信息、余额不足预警、停电、复电等都通过短信的方式告知客户。
登记手机号码途径：1、供电营业厅柜台登记；2、通过联系台区抄表员登记；3、拨打0710-5276022、5276091登记。
如您的手机号码进行了更换，也请及时通过上述方式办理变更登记，以便您及时接收用电信息。
三、用户可以使用以下方式进行缴费：
1、用户使用银行储蓄账户自动代扣电费；
2、手机支付宝缴费，同时支持代扣功能；
3、网上银行（工、农、建、邮政储蓄银行、农商行等）缴费；
4、供电自助服务终端缴费；
5、供电营业厅人工柜面缴费；
供电公司优先推荐第一种和第二种方式。
四、客户查询用电量：
一是客户主动打服务热线0710-5276022，人工查询每日、每月用电量；
二是供电公司每月在抄表例日抄表结算后，通过短信方式告知当月止码、电量、电费。
以上是供电公司作出的解答，如还有疑问之处，请到所辖供电营业厅或拔打24小服务热线咨询，5276022 5276091 或者在论坛上留下联系电话，供电公司将派工作人员上门为您详细解答！！！
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发表于 2015-11-19 14:44
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