致开心不麻花关于光头司机的回复

冠忠巴士 · 发表于 2015-12-23 10:54

你好，我是光头司机。首先在这里说声对不起，我是个粗人，嗓门比较大，平时说话也喜欢带把，没注意影响。经过公司领导的批评教育，我认识到自己做为一个公交司机，在行车过程中对老年人的态度问题很严重，说话也没得分寸，在这里向被我吼过的乘客们道歉，希望能得到你们的原谅。我保证以后行车过程中注意说话口气，礼貌待客，做一个真的文明公交车司机。

学会 · 发表于 2015-12-23 13:25

有诚意，顶一个

冠忠巴士 · 发表于 2015-12-23 11:03

这个是光头司机自己坐电脑前敲的，无他，希望大家再给他一个月时间观察，看有作用没。南漳的公交车环境的确不太好，我们自己有坐车需求时也不一定能找准时间。大环境上我们无法掌控，但对于公交司机文明素质上接下来的2016年公司会狠抓，对于平时说话喜欢带字的特殊关照。也欢迎大家监督。有发现情况的，不想打电话，回复在这里也行。有时电话里面说不清楚，投诉电话那边接电话的也只能朝上报，我们也就那么10来个人，来回的也费时间。

xiao龙人 · 发表于 2015-12-23 14:58

正能量啊啊好领导

ygz蓑笠农耕 · 发表于 2015-12-23 15:19

冠忠的作法百姓认可。这个贴子我也看了，旅客反映情况也很客观，并没有恶意。目的是提醒司长提高服务质量。

布丶衣 · 发表于 2015-12-23 15:29

服务行业只有把服务做好了，生意才会好，每个人都有情绪，但是不能把情绪带到工作中来，对于工作首先要有标准，其次要有监督检查，最后要有考核激励措施，这样才能不断完善

柠檬初only · 发表于 2015-12-23 15:34

本帖最后由柠檬初only 于 2015-12-23 15:49 编辑

谢谢领导关注这件事情。
其实我很高兴作为一个南漳人，看到公交企业的慢慢发展起来很开心。有公交车确实方便了我们的出行，但是因为道路偏远就就不按时发车确实很坑爹。

知道为什么那个帖子满是吐槽吗？因为你的父母，年老的家人。也会遇到这些情况，会心寒的。
可以学一学其他公交公司的管理模式，否是为了更好的发展撒。

顺便听我吐槽一次，在凤凰大道上等8路车。死活等不来，打了联系电话没人接。打了投诉电话倒是接通了。我问8路车是什么时候发班，多长时间发一次。结果就听见接电话的人对身边的一个人说了一句：你去发下车。。。。。无语了吧。

子心 · 发表于 2015-12-23 16:46

柠檬初only 发表于 2015-12-23 15:34
谢谢领导关注这件事情。
其实我很高兴作为一个南漳人，看到公交企业的慢慢发展起来很开心。有公交车确 ...

车少，人少，木办法。电话预约发车不愧是个好办法。

芭啦小妞 · 发表于 2015-12-23 17:03

个人感觉1路车还不错吧，现在比以前强多了。我们工业园下班时都还有车回南漳，而且每次发动之前司机还会问：你们的人都到了没有？还有没来的吧？
冬天黑的早，还没到南漳都天黑了！小县城不能跟大城市比较，毕竟人流太少，估计再晚都没人坐车了吧。早上来上班也有固定时间的车，白天隔多久发一班车就不清楚了。但是对于我们工业园上班族带来便利！
我们代表工业园上班的同胞们，还要向1路车的各位师傅们致谢！感谢师傅们起早摸黑接送我们上下班，为我们提供方便。而且平时我们早晚坐的司机素质基本上还是不错的，特别有几位年纪大点的很有耐心，不会落下一位乘客！想当初没有公交时，我们坐九集车到涌泉下车再走到厂里，那么悲惨的岁月，现在还是很满足很幸福的，同事们也不用冒雨骑车上班，也不用从涌泉步行来上班了！
大家相互体谅，相互理解！

飞虎神鹰_WWWfc · 发表于 2015-12-23 17:06

服务行业服务态度很重要，希望以实际行动向公众交代!

山顶的鹰 · 发表于 2015-12-23 17:50

学会发表于 2015-12-23 13:25
有诚意，顶一个

你学会了什么？

刘有凡 · 发表于 2015-12-23 18:37

不错!在这个论坛上晃悠了几年了终于看见回正能量!!
不管咋说人家还有回应,并且回应的态度相当诚恳(个人认为的哟).
这个值得点个赞

无名草 · 发表于 2015-12-23 20:08

现在国家战略是加快城市化发展，南漳作为一个小城市，这几年城市的发展和公共交通的发展是有很大的进步的；但也有很多需要改进的地方，这是公司也好，南漳的发展也好，都是长期要做的功课。今后服务业的发展前景是很广阔的，贵公司能有长远的眼光提前布局南漳的交通业，本身就是很明智的选择，我相信以后南漳的大众交通会越来越壮大，正所谓与时俱进，我相信贵公司会逐步提高服务质量，更好的服务南漳人民！

都市蜗牛 · 发表于 2015-12-23 21:23

能道歉说明有人重视！冠忠加油！！！

ヤ虚空真人ヤ · 发表于 2015-12-23 21:51

每个人都生气和发火的时候~~~但是只要能相互理解我认为都好，能认到错能改都是好同志~~~理解万岁

1374463367 · 发表于 2015-12-24 08:51

有监督，有诚意改，是好事情。剩下就看结果了。

有点闲 · 发表于 2015-12-24 08:59

投诉有回应，还是不错的，希望冠忠公司的服务越来越好。

冠忠巴士 · 发表于 2015-12-24 10:02

柠檬初only 发表于 2015-12-23 15:34
谢谢领导关注这件事情。
其实我很高兴作为一个南漳人，看到公交企业的慢慢发展起来很开心。有公交车确 ...

不知道你说的等8路车是什么时候的事情。现在的8路车没跑了，站台上面没改。8路车一天只能跑3.40块钱，多的时候70，耗气230左右，两个司机的工资不算社保320，走绕城路的人太少了。开通9路后没跑了。

清泉石 · 发表于 2015-12-24 10:07

顶一下

板桥人在东莞 · 发表于 2015-12-24 10:26

光头司机，为你点赞！

对私POS · 发表于 2015-12-24 10:43

好在有正面回复和改进意识

天高云淡QQ · 发表于 2015-12-24 15:01

只要是人家有诚意改错，我们就应该给他机会和鼓励，谁没做错事的时候呢。

柠檬初only · 发表于 2015-12-24 15:25

子心发表于 2015-12-23 16:46
车少，人少，木办法。电话预约发车不愧是个好办法。

并不是预约哦是当时等公交等的太着急了所以想到打电话的

愤怒的橘子 · 发表于 2015-12-24 16:04

领导层能重视这个问题，这是个好现象。还望加强内部管理，提高服务认识，增强自我约束力，进一步提高我县服务行业水平，营造和谐文明金南漳，为实现伟大复兴的中国梦加油！！！

问鼎中原 · 发表于 2015-12-24 19:53

你是光头别人就怕你吗？你说平时嗓门大，喜欢带粗，你平时对你的父母，老婆，孩子，领导也是如此吗？显然你不敢！那你为什么能对一位老人如此粗暴！当然你以为，我对一个老家伙过份，谁又奈何我得！其实，分析你的年龄大概也人到中年！距离老家伙年龄大概也不太远了！如果你老矣！他人动粗予你，你有何感想！
开公交是城市第一形象，他的衣着，面部表情，驾技等都代表一个城市的形象，我到过很多城市，那里公交，的士司机夏天白衬衣打领带，秋天西服，说话轻言细语，面带微笑。我们能否也做到？

君莫笑 · 发表于 2015-12-25 10:32

看完了，写的真不错，好形象！光头强哥真这么牛吗

君莫笑 · 发表于 2015-12-25 10:33

问鼎中原发表于 2015-12-24 19:53
你是光头别人就怕你吗？你说平时嗓门大，喜欢带粗，你平时对你的父母，老婆，孩子，领导也是如此吗？ ...

南漳就这鸟样，请别拿南漳跟外面的公交，的士司机比，要比就先比比工资待遇，人数~~站着说话不腰疼哦

山水哥哥 · 发表于 2015-12-25 15:46

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BRZ · 发表于 2015-12-25 20:45

强哥，你火啦

依恋 · 发表于 2015-12-26 08:30

观后效

悠悠岁月 · 发表于 2015-12-30 15:52

从这件事上同样可以看出，中国的事，都需要监督，所以全体人民都来监督吧。