南漳新闻网讯(全媒体记者 王鼎 程思豪 )疫情发生以来,县市场监督管理局260名干部职工,在抗疫一线监管市场,稳物价、查欺诈、打违法、调纠纷,用自己的实际行动践行了市场监管职责,充分彰显了市场监管人“勇战疫情”的政治担当和责任使命。
一大早,县市场监督管理局执法人员开始对全县商户关门情况进行巡查,自南漳疫情防控指挥部5号令颁布以来,县市场监督管理局认真落实该令政策,加强政策宣传,并适时关停城区营业门店和诊所等。
商户童伟说:“市场监管局多次来我们这劝说宣传政策,现在我们也理解到了,在国家这个非常时期,虽然说损失非常大,但是我们要响应政府的号召,还是乐于把门关着, 配合好县委县政府,尽一点儿微不足道的力,争取这次抗击疫情早点打个大胜仗。
商户的关闭,极大程度减少了人员之间的来往,有效阻断了疫情的传播。然而,也有部分昼伏夜出商户与执法人员打起了“游击战”,有一些半开半掩的门店玩起了“擦边球”,这些行为无疑给执法人员增加了工作难度。
县市场监督管理局城关监管所负责人陈进军说:“我们分三班每天二十四小时不间断巡察,对城区和胡营辖区所有监管户进行检查,对发现存在明显违规行为的,依法移交公安机关,按照治安管理法进行打击,对情节轻微以宣传政策、教育批评为主,劝其关门。”
为了保证疫情期间群众安全,除了关好城区经营店、诊所这道阀门外,该局还对保障居民正常生活的门店加强市场监管。
“我们刚才接到一个投诉,反映你们蔬菜有问题,我们到你们摊位上看一下。”
在接到群众投诉配送物资有问题,县市场监管局工作人员立即赶往现场,经过现场调查,电话咨询了解,原来是双方沟通不畅,导致了误会的产生。
“你叫那个(配送)人(员),马上和(电话尾号)5782(客户)联系上,菜马上给他送过去,在这个时候心情都要理解,你马上和他联系,好好好!”
超市、药店,只要与百姓生活习习相关的,每一关、每一环,市场监管执法人员都要严格把控,绝不允许违法经营行为发生。
县市场监管局党组成员副局长李学东说:“为了强化消费维权保护工作,我们以12315为抓手,采取全天24小时值守,实行人员到岗、责任到位,严厉打击哄抬物价等违法经营行为,切实保护消费者合法权益。”
截至目前,县市场监督管理局累计受理消费者投诉案件238件,办结238件,消费者满意率100%;督促、劝导、关闭擅自开业及违规经营场所2600多家,查处违规售卖口罩、哄抬物价等案件共5起,行政罚款4万余元。
县市场监督管理局党组成员副局长张雄说:“当前,疫情形势依然严峻复杂,防控正处于最吃劲的关键阶段,打好斩断聚餐传播的阻击战,保证餐饮服务业全面停业;打好斩断聚集传播的阻击战,保证商店超市网上配送不间断;打好野生动物传播的阻击战,保证农贸市场无野生动物出售和活禽宰杀;打好保供稳价的阻击战,保证市场物质充足,价格稳定,为夺取战疫的最后胜利,贡献我们市场监管部门的力量。” |