南漳新闻网讯3月1日,负责值守城关镇龙乡明珠小区的“双报到”志愿者在为业主代办燃气充卡时,不慎将8张燃气卡丢失。
志愿者心急如焚,一边沿途仔细找寻,一边通过朋友圈寻物,并逐一向8位业主道歉并做好解释,承诺当日一定处理妥当。
同时,值守人员联系了南漳华润燃气有限公司说明了情况寻求帮助,南漳华润燃气公司领导高度重视,当即表态,迅速开通绿色通道,安排工作人员尽快办理补卡业务,尽一切可能为南漳百姓提供保障和优质服务。
由于“疫情”情况特殊,南漳华润燃气在卡源不足的情况下及时与襄阳华润燃气公司沟通协调、调配IC卡,并及时派人前往襄阳公司取卡。历经六个小时终于在用户晚饭前成功补卡、充值,使8户业主正常用上了天然气。 |