为了确保圆通网络《快递服务》标准全网达标,结合《迎世博600天窗口服务行动计划》,努力提高圆通网络综合服务质量,全面提升圆通综合实力,构建和谐圆通,为广大客户提供更优质、更安全快捷的服务,真正体现“客户要求,圆通使命”服务宗旨,圆通速递从2008年10月11至2009年1月8日在圆通全网开展以“抓时效、保安全、促服务、保准入”为主题的百日劳动竞赛活动。 本次劳动竞赛活动将以《快递服务》标准全网达标为主线;以提高服务质量、狠抓圆通全网标准化建设和提高客户满意度为重点;强化程序化管理,加强培训教育、提高业务素质,加强网络协作,构建和谐网络等为主要内容的百日劳动竞赛(经下简称“劳动竞赛”)。
为了确保劳动竞赛活动的顺利开展,圆通总部成立了以徐建国副总裁为组长的“劳动竞赛”领导小组,总部统一领导,分片组织落实,集中总结评比,确保活动有效有序的开展。
针对此次“劳动竞赛”,圆通总部制定了《圆通速递2008年百日劳动竞赛标准》。并分三个阶段进行:第一阶段从2008年10月11日至10月底为宣传发动阶段;第二阶段从11月份开始,主要是自查、对照、整改阶段;第三阶段:12月份为自评、互查阶段;第四阶段:2009年1月份为总结评比阶段。
圆通网络“劳动竞赛”领导小组要求总部各部门和全网络各公司要通力合作,密切配合,做好宣传发动,全员参与;各公司要结合实际和“劳动竞赛”要求,制定相应的竞赛办法,组织内部开展劳动竞赛;要把“劳动竞赛”活动作为今年第四季度重点工作抓紧抓实抓出成效。 通过开展“劳动竞赛”活动,认真总结经验,找出薄弱环节,落实整改提高;积极推广先进典型,树立标兵样榜,推进争优创效;充分调动全网员工的工作积极性,激发全体圆通人的质量时效意识、服务意识、全网意识;进一步提高整体素质和管理水平,全面提升圆通网络综合实力和圆通品牌形象,使“客户要求、圆通使命”的服务宗旨充分得到体现;为实现今年目标任务的完成,为圆通全网通过市场准入打下坚实的基础。 上海圆通速递有限公司 2008年10月13日 |