南漳小漳河电信营业厅服务质量太差

民生群声 · 发表于 2010-10-1 21:15

巡检甘溪一电信用户，2009年11月1日通过小漳河电信营业厅安装电脑宽带，并向他买了“猫子”，交款812元。2010年8月13日，宽带信号出现故障，通知维修人员来检查，他们以各种理由搪塞，该用户只好拨打10000号投诉。没想到，维修工却埋怨用户不该投诉到10000号，迟迟不来处理。直到8月底，在用户多次强烈要求下，维修工才到场检修，结果是“猫子”出了故障，这个“猫子”的保修期为一年，该用户要求免费保修，维修工当即带走了“猫子”，说是带出去修。一个多月过去了，用户多次打电话催问，答复是“带到襄樊去修了，还没有修好”，截至发帖之日，仍没有消息。该用户想问一下，南漳电信的服务态度和服务质量怎么这么差，现在都改成电信公司了，这些人怎么还在当“官老爷”，抱官架子，发官脾气，长期下去，必将被无情的市场所抛弃。
希望尽快修理好该用户的设备，并对宽带费用损失做出补偿。

民生群声 · 发表于 2010-10-1 21:50

南漳电信应该改进工作作风。

与君同乐 · 发表于 2010-10-2 10:36

老子掉线找了几次没人管

博视房产超市 · 发表于 2010-10-2 10:48

特别是小灵通，现在完全不灵通了。一个电话得分几次打，中间好象还故意设置了个什么，让电话什么声音都没有。电信公司应该出个什么政策，给原用户一些补偿，一下子把小灵通取消了。这样也免得损害了电信公司的形象。

小媳妇 · 发表于 2010-10-2 11:17

博视房产超市发表于 2010-10-2 10:48
特别是小灵通，现在完全不灵通了。一个电话得分几次打，中间好象还故意设置了个什么，让电话什么声音都没有 ...

多打一次多收一次通话费，这老板你应该懂吧。

拥军爱民 · 发表于 2010-10-2 11:49

我也这样认为

路见 · 发表于 2010-10-2 17:34

很简单，准备一个牌子，写什么内容，不用我教你吧，到南漳电信营业厅找经理出来解决。没人理，就在营业厅外举牌一天，不信没有人解决。

棋是克以 · 发表于 2010-10-2 18:02

小灵通应该给个解释。

棋是克以 · 发表于 2010-10-2 18:02

用了那么多年的小灵通就那么完蛋了？在没有任何解释的情况下。

只来只去 · 发表于 2010-10-2 22:28

赚钱意识浓服务意识差个人信誉低单位形象损，这种事情得有个说法。。

楚风 · 发表于 2010-10-13 22:41

电信如此下去早晚要被淘汰，现在不是为了宽带，谁还在用电话啊，移动和联通宽带在向乡镇延伸了，电信不好好经营，不改善自身的服务质量，未日就要到了。

天天笑笑 · 发表于 2010-10-13 23:34

812元比我的少点我的带个猫一共收了我 978元一下雨网速都不好

南漳韵达快递 · 发表于 2010-11-4 09:39

电信的做法是有些不妥，我去年开痛的网线，今年到期后他自动停了。几个月后我想继续用他们的网络，开通一年的，他们却说要我把这中间几个月的费用补上，我觉得到期了他们主动停网，我为什么还要补钱，他们的回复是：不交钱就会一直扣下去。那我就再也不用电信的网络，你们就扣去吧！wzg12e

麦田里的守望者 · 发表于 2010-11-4 11:37

我告诉你、812块钱里面已经带送猫的、他当时没送吗？
干嘛要花钱再跟他买？
对于这种装孙子的最好的办法就是不停的投诉他，让他回归到为人民服务的本位上来。

快乐女生 · 发表于 2010-11-4 11:51

打一万号：
wzg17e：10000

民生群声 · 发表于 2010-11-4 13:50

回复麦田里的守望者的帖子

当时是给了猫的，就是中途坏了。