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昨日上午,来到市车管所办事的马女士发现,大厅窗口的柜台降低了不少。“原来无形中的隔阂不见了。”她认为此举比较人性化。
马女士介绍,她曾数次来车管所办理车辆手续,那时的柜台有些高,她的个头较矮,办理业务时,总要踮起脚,才能看见窗口那边的民警在做什么。“如果看不见,我心里总会犯嘀咕:这民警是不是在给我办事呢?”现在,柜台降低了一大截,坐在椅子上看着民警办理业务,心里踏实。
市车管所所长王祥说,上月,车管所决定将以前1.5米的柜台,降至1米,不仅方便了市民,也利于车管所民警提高服务质量。民警到底是在办正经事,还是“不务正业”,市民能看得一清二楚。
同时,为方便残疾人驾考,车管所增加了一台改装车辆。
以前,襄阳的残疾人士一直无法在本地参加驾照考试,就因为市车管所没有相对应的车型。但存在的缺憾是,目前,襄阳地区的驾校还没有对应车型供残疾人学习。
为杜绝驾考人情风,下个月,襄阳驾考将完全实现打分系统化。当考试者路考时,坐在副驾驶的陪考者不再打分,而是由GPS定位系统确定 |
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