朱华 发表于 2009-9-23 16:43

沟通十箴言



  一、表达内心的感受:

  说出自己的感情、痛苦、想法、期望。

  「人口中所结的果子,必充满肚腹;他嘴所出的,必使他饱足。」

  二、避免负面情绪:

  

  绝不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教批评;不给沟通刽子手留地步。

  「多言多语难免有过?禁止嘴唇是有智慧。」

  「谨守口的,得保生命;大张嘴的,必致败亡。」

  三、彼此尊重:

  

  彼此尊重是人际沟通的基石,若一方出现不尊重的言行时,另一方应适时地请求对方给予尊重,否则很难沟通。

  「往来传舌的,泄漏密事;大张嘴的不可与他结交?」

  四、不口出恶言:

  

  绝不以恶言伤人。

  「隐藏怨恨的,有说谎的嘴;口出谗谤的,是愚妄的人。」

  五、不说不该说的话:

  沟通不能够信口雌黄、口无遮拦。

  「愚昧人张嘴启争端,开口招鞭打。」

  六、气头上不谈沟通:

   

  生气时不易作出正确的决定,情绪中说双方的沟通常无好话。

  「愚昧人的口,自取败坏;他的嘴,是他生命的网罗。」

  七、理性的沟通:

   

  不理性只有争执,其结果对沟通无济于事。

  「到愚昧人面前,不见他嘴中有知识。」

  八、觉醒认错:

    

  若自知说错话、做错事,在无可弥补的伤害尚未造成时,认错道歉。承认己错是沟通的消毒剂,可解冻、改善、转化、透明人际沟通问题。

  「遮掩自己罪过的,必不亨通;承认离弃罪过的,必蒙怜恤。」

  九、爱与智慧:

  

  爱,是最伟大的治疗师,智慧使人不故步自封、固执己见。

  「温良的舌,是生命树;乖谬的嘴,使人心碎。」

  十、等待成果:

   

  若人际关系尚无转机,需要耐心等待;急躁,只会治丝益棼。良好的人际关系成果不会从天上掉下来,还是需要靠自己合宜的表现努力去争取。

  「明哲人嘴里有智慧;无知人背上受刑杖。」

  从今天起,让我们选用沟通十箴言,让沟通无限延伸。

朱华 发表于 2009-9-23 16:44

不说不该说的话
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无心眠 发表于 2009-9-25 15:36

温良的舌,是生命树;乖谬的嘴,使人心碎。

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