沟通十箴言

朱华

　　一、表达内心的感受：

　　说出自己的感情、痛苦、想法、期望。

　　「人口中所结的果子，必充满肚腹；他嘴所出的，必使他饱足。」

　　二、避免负面情绪：

　　

　　绝不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教批评；不给沟通刽子手留地步。

　　「多言多语难免有过?禁止嘴唇是有智慧。」

　　「谨守口的，得保生命；大张嘴的，必致败亡。」

　　三、彼此尊重：

　　

　　彼此尊重是人际沟通的基石，若一方出现不尊重的言行时，另一方应适时地请求对方给予尊重，否则很难沟通。

　　「往来传舌的，泄漏密事；大张嘴的不可与他结交?」

　　四、不口出恶言：

　　

　　绝不以恶言伤人。

　　「隐藏怨恨的，有说谎的嘴；口出谗谤的，是愚妄的人。」

　　五、不说不该说的话：

　　沟通不能够信口雌黄、口无遮拦。

　　「愚昧人张嘴启争端，开口招鞭打。」

　　六、气头上不谈沟通：

　　　

　　生气时不易作出正确的决定，情绪中说双方的沟通常无好话。

　　「愚昧人的口，自取败坏；他的嘴，是他生命的网罗。」

　　七、理性的沟通：

　　　

　　不理性只有争执，其结果对沟通无济于事。

　　「到愚昧人面前，不见他嘴中有知识。」

　　八、觉醒认错：

　　　　

　　若自知说错话、做错事，在无可弥补的伤害尚未造成时，认错道歉。承认己错是沟通的消毒剂，可解冻、改善、转化、透明人际沟通问题。

　　「遮掩自己罪过的，必不亨通；承认离弃罪过的，必蒙怜恤。」

　　九、爱与智慧：

　　

　　爱，是最伟大的治疗师，智慧使人不故步自封、固执己见。

　　「温良的舌，是生命树；乖谬的嘴，使人心碎。」

　　十、等待成果：

　　　

　　若人际关系尚无转机，需要耐心等待；急躁，只会治丝益棼。良好的人际关系成果不会从天上掉下来，还是需要靠自己合宜的表现努力去争取。

　　「明哲人嘴里有智慧；无知人背上受刑杖。」

　　从今天起，让我们选用沟通十箴言，让沟通无限延伸。

朱华

不说不该说的话
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无心眠

温良的舌，是生命树；乖谬的嘴，使人心碎。

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