微疯 发表于 2007-4-15 01:27

服务中的南普与方言

前日去美联购物，收银台的小姐一边用南普对我讲多少钱，一边用方言和同伴聊天，我有些忍俊不禁，便说到：我也是南漳人，就用方言和我说好了，不要搞的那么见外。小姐甚是不好意思。其实这种情形在很多服务窗口都可以见到，真的是为难他们了。目前服务用语最规范的要数移动公司了，全是一口的南普。邮政还是方言，电信和几个超市也是南普加方言。其实我们客户对语言并不介意那么多，但是一边和我们讲南普，一边和同伴聊方言，就显得有些滑稽，至少没有把我们当自己人的感觉。开放的企业和开放的南漳，许多地方都要跟得上时代，服务的质量，并不是语言就可以解决的。一个笑脸，一个眼神，足可以感动客户。懒散的神态，横眉的冷对，的确有些寒心。在竞争日趋激烈的今天，南漳的企业，你做好准备了吗？

南光电器 发表于 2007-4-15 02:04

努力吧

深山红叶 发表于 2007-4-17 21:34

这个议题很有意思,^_^

荆山读霸 发表于 2007-4-17 21:39

http://www.happy369.com/nrry.htm

深山红叶 发表于 2007-4-17 22:22

多聊些普通百姓的生活,这才是本论坛的希望所在,呵呵

微疯 发表于 2007-4-18 13:10

:handshake :handshake

骏马奔驰 发表于 2007-5-5 23:58

南漳驴子学马叫？

地球受伤了 发表于 2007-5-6 07:24

管理层要求员工说普通话的吧。
其实对本地人大可不必说普通话，对外地人倒是必须说普通话。更重要的是要有个好的服务态度

云角 发表于 2007-5-17 21:17

作为一个企业在主要营业厅还是以普通话为主。不要弄的像走进了菜市场。

云角 发表于 2007-5-17 21:18

作为一个企业在主要营业厅还是以普通话为主。不要弄的像走进了菜市场。

HS 发表于 2007-5-18 00:14

说普通话挺好的！

奕君 发表于 2007-5-18 08:12

楼主有见地．:wlh :wlh :wlh

微疯 发表于 2007-5-18 20:12

今天再次光顾，还是外甥打灯笼-------照舅（照旧）

307553468 发表于 2007-5-22 22:01

我觉得还是讲普通话好,毕竟现在南漳也有不少外地人,讲好普通话,可以体现一个服务行业的素质哦.

微疯 发表于 2007-5-22 22:11

回复 #15 307553468 的帖子

有道理

微疯 发表于 2007-5-28 20:07

昨天又去新时代店买东西，因为没有看见标价牌，便问了一下卖东西的大婶多少钱一斤，她用手一指：不知道自己看啊。我小声嘟哝是一句：牌子怎么放在那里啊。谁知被她听到，回答曰：不放在那里你说放那里？:tndbnzr
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