店长
1、承担经理所分配的任务。大堂经理不在时,领导及协助客服的工作,给属下安排工作及责任。
2、 控制减低成本,督促员工细心的用各种器皿,节约水电天然气,每个月核算利润报表。
3、 记录每天的茶及餐的收入,分析顾客的消费状况,查看客人的名片(及时联系或更改)。
4、 做到咨客的责任, 时刻询问客人的要求(是否满意)。与客人保持好的关系,及时处理客人投诉。
5、 通过礼貌及职业的工作态度保证我们的回头客,每个月定期培训员工的言谈举止、茶艺, 考核客服的工作表现。 忙的时候协助手下工作。
薪资5000+