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1.1 识别立邦品牌及生产厂家
看商标：立邦公司产品主要标注有：“立邦（商标注册证号第1692156号）”字样、“（商标注册证号第3485390号）图案”；非以上规范标注，即为涉嫌侵权产品；
看厂名厂址：标注“立邦”、“”品牌标志的立邦公司民用涂料四家生产工厂为：立邦涂料（中国）有限公司、廊坊立邦涂料有限公司、广州立邦涂料有限公司、立邦涂料（成都）有限公司；产品上标示的“生产工厂”非以上公司名称的，即为涉嫌侵权产品。
1.2 识别包装及产品
看纸箱、桶身：立邦产品包装主题图案轮廓清晰，无套位不准、字体模糊等印刷问题，颜色一致。假冒品则通常表现为：桶盖和桶身感觉不配套，桶盖很松；或者有撬开过的痕迹；桶身和桶盖的成色可能不一样，桶身较旧但桶盖较新；
看标签内容：立邦产品标签打印字体清晰，信息完整，无破坏、缺损或重复黏贴的痕迹。立邦产品外包装标签上共有产地代码/生产日期/批号13位数字，组合形式为：产地代码1/生产日期8/批号4，并且，木器漆套装纸箱内每个桶包装的标签上共有批号为8位数字的生产单号；
看产品标识码：标签上附有10位数字的唯一的不可复制的产品标识码，图案及数字残缺不全的，或两桶及以上产品的识别码数字完全相同的，即有假冒嫌疑；
看产品（仅适用于乳胶漆）：开桶后将涂料搅拌均匀后检查外观，正常的产品应该均匀细腻无结块。
2 一闻（仅适用于乳胶漆）
开桶后闻产品味道，正常的产品应该无异常刺激性气味。
3 三查
按照以上方法查看后，仍存疑问的，可按照以下三种途径查询产品条码真伪：
3.1 拨打“立邦漆”的免费服务热线8008101687，将标签上的产地代码、生产日期、生产批号、产品识别码告知热线的服务人员；
手机“短信息”查询方式：
发送短信息到：13636624135
命令格式：1687 ********** 其中1687是命令，**********为十位产品标识，“命令”与“标识码”之间加空格或号。
资费标准：当地移动／联通短信标准资费（立邦漆不收取短信资费）
登陆立邦官网(www.nipponpaint.com.cn)查询。
4 建议
4.1 消费者应保留诸如发票或收据之类的购货依据；
4.2 发现疑问即按照上列三种查询渠道进行查询；
4.3 为确定产品真伪，立邦公司还可能利用技术手段进行最终检测，因此，请消费者保留产品外包装，且标签应完整可见，并保留涉嫌假冒产品在未稀释状态下500毫升以上的容量；
4.4 建议消费者到立邦公司指定的专卖店或大卖场购买；
4.5 经过立邦公司书面确认产品为假冒侵权品的，立邦公司将协助、指导消费者维护合法权益。
5 维权路径
5.1 消费者到属地工商机关（热线电话12315）或质监机关（热线电话12365）或其他有管辖权的行政机关投诉；不能现场辨别真伪的产品,由当地服务人员确认送立邦工厂签定产品。
5.2 依据《消费者权益保护法》等相关法律规定，所标示“立邦”或“”的产品，经过立邦公司确认属侵权产品之后，消费者可通过行政机关调解或到属地法院起诉，要求侵权者承担退货、赔偿等民事责任；
5.3 立邦公司致力于维护消费者合法权益，全力保护知识产权，协助行政执法机关、司法机关调查处理侵权案件。 |
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发表于 2009-5-25 11:21
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发表于 2009-7-19 11:44
