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07年阴历8月14日,在凯达买那台WH-125时付完钱为了摩托车的头盔和那个销售吵起来了,因为送了我一个像稀饭一样的东西,我不要,我要让他给我一个正品,他说送的,都这样......后来改送了一把锁.那天的心情说实话很不爽,为什么呢?消费本来就是一个开心的过程,那样收场,真的是谁都不愿意的.因为我也是做销售的,所以可能对商家的承诺(不是书面的看得比书面的)还重要.
09年端午节,又在那买了一台26的康佳液晶,挂在饭厅里的,到现在看着还可以,没有什么但是当时态度还行,半月前,回老家时,又买了一台42的液晶和一个冰箱,从介绍到付款,再到赠品,再到送货,安装.都让人觉得心里很舒服,最后的调试时,因为没有长的排插,那时我还在城内,那两个工人给我电话时我说我会带回来,结果我回去了他们还在那等,一直到把电视挂到墙上了正常调节节目后才走,(而且那个销售,他竟然说出了我当时买的电视的型号和价格.我觉得他很敬业).
后来的几天,我接到过两次电话一次是问当时的售后人员上门时的工作态度,一次是问电器的工况的.今天又收到一条短信:
尊敬的用户您好:您在我公司购买的家电用得还好吗?若有什么问题请致电5236666,或回复本机,凯达.
时间是14:58分
我们在谴责不别人不好的同时,我们也应好好的表扬他的好.就我的立场,我觉得应好好的顶一次!
凯达,谢谢你!如果你一直能这样,何愁做不大?希望你能一直保持下去! |
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