315维权“南漳干洗店无照经营洗坏衣服洗坏衣服拒赔，工商部门称无能为力”

村姑 · 发表于 2010-3-10 15:05

本人于2010年2月在位于苗圃路人寿公司旁的“依莱洁”干洗店洗了件皮草，清洗前曾资询了店主，店主称她有专业的清洗技术和设备，让我放心。我也告诉她我的衣服价值2000多元，是第一次清洗。店主收了我80元的干洗费，并开了收据。拿衣服时我发现衣服外面的毛毛很乱，只有衣领看着和洗前差不多，里面的皮内里也变得很硬。当面问了店主，她说衣服有点点没干，你挂两天衣服干了，毛毛就会顺了。当时我想这个她比我懂，也就信了她的话把衣服拿回家挂在阳台。
2月11那天，我试了下衣服，才发现衣服已经缩得根本穿不下了，估计小了有两个码了。并且两只袖子一只大，一只小。左边的袖子还勉强可以伸进去，右边的袖子胳膊都伸不进去了，衣服毛毛也还是那么乱，并没有顺溜。我拿了衣服去找店主，店主拒不承认是她清洗的责任，并无理指责是我用电暧器烘烤造成袖子缩小，衣服清洗之前就是这样的，并指责我为什么拿衣服时没有发现这些问题，现在跟她店里无关。
2010年3月4日下午，我拔打了襄樊市的12315电话进行了投诉。3月5日上午南漳县工商局315投诉中心工作人员和我取得了联系，正式备了案，回家等候处理结果。3月8日下午主管工作人员和我联系，问明了事件的情况，并询问我对干洗店有什么要求。我认为衣服我才穿了几天，并是第一次就被洗坏了，所以要求干洗店赔衣服或照价赔偿也是可以的。315工作人员答应和店主协商。
3月9日上午，315工作人员告诉我，他和店主进行了协商，店主只愿意赔偿我几十块钱的损失。我当时不解了，我的衣服是2000多元买的，衣服被洗坏了，却只赔偿几十块钱的损失，这点钱连店主收的洗衣费都不够，这也太说不过去了。315工作人员告诉我他们只能协调，店主不愿赔，工商也没办法，如果不服调解，只能建议我走司法途径了。3月9日上午10点左右，我发现这家干洗店竟然没有营业执照，马上向襄樊的12315工作人员进行了举报。工作人员答应我调查并给我答复。4点20分，襄樊12315工作人员给我打来电话，答复我这家名叫“依莱洁”的干洗店确实没有营业执照，并在电话里宣读了对干洗店的处罚书，处罚书的日期竟然就是当天下午。并告诉我洗坏的衣服干洗店没有义务对我进行赔偿。我当时十分气愤，质问她为什么没有营业执照却可以营业，那不是违法吗？违法经营洗坏了衣服还没有义务赔偿，这是什么道理？处罚书也是我举报了之后才下的，调查的时候没发现是违法经营吗？315工作人员却说，处罚书已经下了，还交了两百元罚金，已经处理了。工商部门还要走后面的程序，洗坏衣服和没有经营执照是两回事，所以是不会赔我衣服的。我当时真的气结了。

象这种非法经营的商家损坏了消费者的权益，315真的一点办法都没有吗？而且，他们在调查我这个投诉案子时，明知道他们是无照经营，为什么当时不处罚洗衣店，一定要接到举报才处理，这不是明显的在维护商家？还谈什么315维权？？

诚实 · 发表于 2010-3-11 09:42

沉默中围观

扎西得勒 · 发表于 2010-3-11 09:48

继续往上面告，总有说理的地方

心太软 · 发表于 2010-3-11 09:52

只看看。

温馨天使 · 发表于 2010-3-11 09:53

和楼主一样，我的衣服也在他店里洗的变形不能穿了。

天下无霜 · 发表于 2010-3-11 14:30

只能说，以后要看口碑
她去年开业的时候，我进去问过，洗羽绒服怎么洗，她信誓旦旦的说，肯定是干洗撒，肯定给你洗的好撒
其实地球人都知道，羽绒服忌干洗，只能水洗的
就这水平，我住那么近，都不会把衣服拿她那洗

吟啸天 · 发表于 2010-3-11 17:41

太黑了

无奈的奋斗 · 发表于 2010-3-11 21:02

你不应该拿走的，拿走了人家肯定不会承认了。这是教训，要铭记，顺便你在做做好事，把那家干洗店的名字用大字公布出来，叫南漳人民也小心警惕

枫雪飘零 · 发表于 2010-3-12 11:34

其实曝光他的店面，状告他，这些商人都不会在乎的。只能说明南漳的商业气氛是这样的，完全是个人的心态问题，就当买个教训，下次洗衣服的时候切忌不要拿回去晾干。

邮差风之子 · 发表于 2010-3-12 12:09

我在那洗了一次、开始去老板说别人要10元我那件要14元我问：为什么？老板说我那件衣服脏些废话～不脏我来洗啥衣服～～真不想通工商315现在不是全国正在风头上吗？只要事实证据如实不可能不管啊？？？

水镜老人 · 发表于 2010-3-12 14:11

表示同情。wzg22e

布谷鸟 · 发表于 2010-3-12 14:54

深表同情
只能说楼主比较大意，一件价值2000多的衣服拿去干洗前应该先咨询一下那家干洗店信誉比较好，更应该了解一下南漳究竟有没有真正的干洗。具我所知一般的干洗店都是水洗，如果干洗的话成本很大，比如各种颜料的配置和比例，一件衣服他们是不会来跟你进行配颜料的。你很粗心，干洗店老板对干洗知识也很差。皮衣是不能进行水洗的，水一洗就会变形起邹，这个干洗店的老板不知道吗？（老板说有点湿那一定是水洗的）
楼主在找干洗店老板的时候就应该问他是干洗还是水洗的，皮衣缩手的原因是内面的里料是没有水洗的布料，一端遇水就会缩水，所以造成皮衣变形起邹。
个人见解~欢迎指导。

蚂蚁人 · 发表于 2010-3-12 15:04

支持楼主!继续维权.

zxlnsgyawksn · 发表于 2010-3-12 15:29

寒```我宁愿百度查下杂洗的自己在家洗都行，我舍不得把钱送给洗衣服店.....

快乐女生 · 发表于 2010-3-12 20:15

俺不插言，俺路过看看。

三七二十八 · 发表于 2010-3-12 22:44

汗。。这家店也太。。。

大宝 · 发表于 2010-3-13 15:07

本帖最后由大宝于 2010-3-13 15:09 编辑

哎！看来领教过她的厉害的人还很多啊！我过年时从上海寄回两套西服，因为是在技术监督局那个邮局取的，所以老人顺路就近就去依来洁去想干洗一下，老板打开邮箱看了一下说你这是毛料的要三十块一件，我爸说老板，以前在别店洗都是十八块啊，能便宜地吗？没想到老板一听就说：我们都是这个价！你洗就洗嫌贵就莫洗！我生意好的都做不完！我爸一听说：你做生意怎么这个态度，我只是问问，你怎么还发火了，那我到别家洗可以吧！没想到老板说：那你用我剪刀打开邮箱了啊，给我赔个剪刀再走！我爸一听差点没吐血！就问那多少钱，老板说三块，我爸掏了十块钱给她说：不要找了，你这个老板生意好的做不完，我算是领教了！不是我洗不起，现在是我的衣服不敢给你洗了！最后在农机公司那个刚开业的干洗店洗的，新开的店是全国加盟店，电脑开票，全国统一价：西装十八块一套！

错爱一生 · 发表于 2010-3-14 08:20

黑店啦！！！
我没穿过楼主那么贵的衣服，要是我摊上这事，一定和他没完。
建议楼主喊两个人每天都去趟，堵他门口。
另外，一定坚持到有关部门维权。

今晚打老虎 · 发表于 2010-3-15 03:52

南漳基本没有纯干洗的，在襄樊就是金秋

平平凡 · 发表于 2010-3-15 21:03

可气，做生意尽然这样，难道南漳的干洗店生意这么好吗？就是在好的生意，就像楼主说的那样，恐怕那店早晚会关门的，有谁还敢去啊？？

平平凡 · 发表于 2010-3-15 21:06

对了，我正琢磨着开家干洗店来着，到时请大家光顾啊！一定让你们都满意！呵呵！

熊猫 · 发表于 2010-3-16 00:07

南漳哪家干洗店敢说自己全是干洗顾客衣服的，出来晒晒

kadya · 发表于 2010-3-16 14:09

这个一般很难得到一个合理的赔偿
因为发票等关系取证比较难

天下无霜 · 发表于 2010-3-16 14:41

并不是所有的贵的衣服都需要干洗
先声明，就算是要求干洗的衣服，我也会在家搞水洗。洗坏了算了，总比拿到干洗店沾染一些其他的细菌，病毒回来的好

熊猫 · 发表于 2010-3-17 01:27

工商局失声？

妖精不哭 · 发表于 2010-3-18 02:01

玉溪小区那有个叫撒子干洗衣店里啊

好像还阔以不过有点贵

唐璜 · 发表于 2010-3-18 17:09

工商是最不靠谱的，他们只管罚款，哪里真的想为百姓办事，楼主别天真了，遇到这种黑点，最好的办法就是黑吃黑！

动向 · 发表于 2010-3-19 02:38

06年回家拿了一套全毛的西服找到宾馆旁的一家干洗店干洗，结果缩水穿不得了，当时和老板理论了几句，老板态度很强硬。我要急着赶火车没办法只有自认倒霉。我估计他们都是水洗之后再用熨斗烫平的。

元始天尊 · 发表于 2010-3-19 11:22

......很有必要干洗吗？，，，，显摆的下场你自己搞两个大点的盆子水洗怎么啦

白云蓝天 · 发表于 2010-3-22 21:55

应当时看清，走后是有点不好说了。下次一定要吸取这个教训。

十姑洞矿泉水 · 发表于 2010-3-22 23:06

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明月小楼 · 发表于 2010-3-23 14:58

06年回家拿了一套全毛的西服找到宾馆旁的一家干洗店干洗，结果缩水穿不得了，当时和老板理论了几句，老板态 ...
动向发表于 2010-3-19 02:38

同意，以前干洗结果把领子都洗瘪了，以后就在家自己洗了。

正义之剑 · 发表于 2010-3-23 15:57

那家店子的确不太好，我去年在那儿西了三次羽绒服，三次都第二次才洗干净，而且贵得很

可人 · 发表于 2010-3-25 16:50

现在消费者都被这些黑店搞怕了！有关部门应该好好管管呀！以后我们这些小老百姓到哪儿去维权呀！

可人 · 发表于 2010-3-25 16:51

根据你的贴子，我发现从事发，到现在，这个黑店一天门都没关过，唉！

巷雨深深 · 发表于 2010-3-25 20:59

曝光这家店，让她的生意没法儿做

红袖添香 · 发表于 2010-3-27 08:47

真得没人管了吗？

此爱无悔 · 发表于 2010-3-31 20:40

南漳很多地方都是不具备干洗的
我以前在我叔叔的店里待过
干洗是指用石油代替水
洗出来的西服和皮草才不会缩水
保持原有的特性
干洗一般成本比较高
很多店是不会给你干洗的
还有羽绒服压根都不能干洗
每件衣服要怎么洗要看洗涤说明
而不是听老板怎么说 ~！！！

默默无闻 · 发表于 2010-4-12 21:36

回复 31# 白云蓝天
工商就是摆设,315也是骗老百姓的.
今年2月7号我在兰州市金昌南路217号的西班牙尤萨健康干洗店,洗了一件恒源祥2009年12月20日770元买的棉衣.2月8日干洗店打来电话说:衣服洗坏了,让我把小票拿过去.我给了他小票复印件,干洗店说给我处理.现在过了1个多月,我去了干洗店10来次,店员态度很差,说经理不在,她们都不知道.我让他们经理来了给我打电话,可他们从来没有联系过我.衣服也不赔,钱也不陪.干洗店的电话0921-8857908 315我去投诉消费者协会和工商所协调,干洗店让我去恒源祥再去挑一件,以前的款式没有了,让我另外再选一件样子,我跑了几家都是夏天的款式了.我没选上,干洗店说让厂家发过来样子让我选,又过了10来天,我联系干洗店,干洗店说要等到5月1日以后厂家才有时间发样子,我说让他退钱,他说那不可能.找工商所也没啥情况

孤男寡女 · 发表于 2010-6-7 13:28

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