消费者质疑美的空调价格欺诈 降价前先提价

为你说话

王先生向记者展示两则美的空调的广告


    降价，一直是家电界屡试不爽的促销杀手锏，也被很多消费者看作是谋实惠的机会。细心的市民王先生近期却发现了其中的“猫腻”：3·15促销，美的一款空调让利400元，抢购价为2599元。时隔20天，清明小长假再促销，厂家打出“最低价”，同一款空调让利500元，抢购价却成了2699元。今天，王先生拿着两份美的空调的广告，向本报投诉，他想问问这算不算价格欺诈。

    消费者：降价前可能先提价

    为布置新房，今年3月市民王先生开始留意家电促销活动。3月上旬的一天，他从报纸上看到了美的空调的促销广告，称即将发起“巨额让利击穿价格底线”降价促销活动，活动时间为3月13日至15日。一款型号为银河M180KFR-26GW/BP2DY-M的空调挂机抢购价为2599元，优惠幅度是400元。后来，他因工作原因没能前去购买。

    十几天后，王先生又看到了美的空调清明节促销广告。这次，美的空调发起的是以“万人团购大‘惠’战”为主题的促销活动，口号是“我的团购，我的最低价”，活动时间为4月4日至6日。王先生注意到，同样一款银河M180KFR-26GW/BP2DY-M的空调挂机抢购价变成了2699元，优惠幅度是500元。如果组织人团购，购机两台以上，挂机才可以再享受100元优惠，与3月份抢购价相等。

    王先生告诉记者，按照3·15美的刊登的广告计算，该空调的原价应该是2999元，第二次价格成了3199元。“最低价反比之前的促销价还要高，而由此计算，原价已经提高了，然后再优惠。而如果想享受3月份的价格，还要组织亲朋好友团购，买两台以上，否则就要接受提高后的抢购价，这个很难让人理解。”王先生表示。

    细心的王先生对比美的3·15、清明节的这两则广告后发现，不仅这一款机型如此，相同的机型，第二次抢购价比第一次提高100元的有19种，提高200元的有11种。

    厂家：这是正常的营销方式

    两次节日降价中间，厂家是否上调了原价，因此第二次促销价格较高？记者带着疑问走访了多家卖场，从中选取了几台美的空调，发现这些空调的标价与“3·15”时的原价一样，销售人员告诉记者价格没有变动。

    记者随后咨询了该品牌山东分公司和总公司。美的山东分公司解释，节日期间大幅降价促销后利润减少，节日过后就会提高价格，等下次搞活动时再降价促销，两次降价幅度可能不同，这是商家一贯的营销策略，济南市场执行美的总部定价，具体情况并不清楚。

    美的集团总公司有关人士则解释，今年的空调价格一直不稳定，售价波动是很正常的。一般“3·15”期间的促销力度比清明假期的促销力度要大，价格调整是正常的经营方式。

    律师：此举涉嫌价格欺诈

    山东德义律师事务所律师苏传啸认为，既然商家打出了“最低价”的广告，消费者就认为这个价格至少比之前的价格都低，而商家打“擦边球”，抢购价比之前还高，有先提价后优惠的嫌疑，根据《消费者权益保护法》、《价格法》等有关法律，这种行为涉嫌价格欺诈，消费者有权利向商家讨个说法。

    苏传啸认为，消费者可以通过三种途径维护自己的合法权益。第一，向物价主管部门投诉，在物价部门帮助下可以取得空调销售价格的实际材料；第二，向消协举报，请求消协进行调查处理；第三，运用法律手段向法院提起诉讼，请求法律帮助。