邮政局，电力局是谁扣了我的10元短信费

我也来说说

我是肖堰班竹坪村的用户，我们这自从实行邮政代扣电费后，我家的电费存折上月莫名其妙的被扣了10元钱短信费，我们问邮政局：“我们没有开通电费短信费，也没有人和我们签订开通短信业务协议，每月有电工打电话崔我们存钱，而且电工说既使电力局发的短信也是免费的，那么是谁强行扣了我家的短信费。我们村象这样的情况还有很多，不知道是电力局所为还是邮政局所为。



南漳供电公司:

南漳县供电公司 关于邮储银行代扣电费短信信息费的情况说明 广大城乡用电客户：     南漳县供电公司与南漳县邮政局、邮储银行联合，在城区及各乡镇大力推行银行储蓄代扣电费业务，其目的是为了方便居民缴费，免去冬寒夏暑奔波排队之苦、让您足不出户就能实现自动缴费。近期有部分用电客户反应，邮政局在不知情的情况下强行从客户帐户中扣取了手机短信信息费，现将有关情况说明如下：     1、据了解，客户到当地支局办理储蓄业务时，无论是个人储蓄帐户还是电费专用存折帐户，邮政局都会提示您是否加办短信服务，由客户自愿选择办理。邮政短信服务不是免费的，信息费10元/年，开户时一次性扣除，该短信可以帮助储户进行理财，定期向储户发送存、取信息。     2、部分客户反应在不知情的情况下被邮政局强行扣取手机信息费，可能是由于邮政局工作人员给储户开户时沟通不到位所致。经与邮政局协商，如果客户不愿加办邮政短信服务，可以到当地邮政支局申请取消，邮政支局可以退还您的信息费。如果当地邮政支局不办理退费手续，可以拨打县邮政局监管电话5266529进行投诉。     3、如果您想对邮政代扣电费做到明白消费，您可以将手机号码告知当地供电营业所工作人员，供电部门将在您的用电档案中进行录入，襄樊供电公司短信平台每月将告知您的电量电费和余额情况。此短信由供电部门统一向通讯公司付费，不收取客户任何信息费。     4、如果您没有手机或者不会查看短信，也可以拨打供电服务热线电话95598询问您的用电情况。     5、用电客户可以有多种渠道了解自家用电详情。一是可以定期到当地邮局或供电窗口打印电费发票；二是半年或一年将存折拿到邮政窗口打印存取明细；三是供电营业窗口的自助终端上也可以查询到电表表码、电量、电费等情况；四是可以向台区管理人员进行咨询。

行摄无忌

是不是扣存折年费

行摄无忌

网上搜了一下，投诉邮政储蓄在储户不知情扣短信费的还真多。
襄樊晚报上的一篇报道http://xfwb.hj.cn/Read.asp?NewsID=121539

枫叶红

楼请请留下联系方式……

古月亮

这种侵害客户的行为坚决要打12315找消费者协会解决，我同事遇到这事儿后就投诉了，后来就解决了，把开通的短信取消了。

天下无霜

我开户的时候就声明，不要短信费，业务员说是10元一年，这也不贵，还出不起啊，我说就算是一元一年，我也不开通，所以我手机就没出现过这种短信通知

襄樊棋牌

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南漳供电公司

南漳县供电公司
关于邮储银行代扣电费短信信息费的情况说明

广大城乡用电客户：
    南漳县供电公司与南漳县邮政局、邮储银行联合，在城区及各乡镇大力推行银行储蓄代扣电费业务，其目的是为了方便居民缴费，免去冬寒夏暑奔波排队之苦、让您足不出户就能实现自动缴费。近期有部分用电客户反应，邮政局在不知情的情况下强行从客户帐户中扣取了手机短信信息费，现将有关情况说明如下：
   1、“代缴代扣”电费短信是邮政部门为了方便用电客户而推出的一项便民服务业务，费用为包月1元/月，包年10元/年；当您的账户发生代缴代扣交易变化时，您就会收到如下格式的短信：“您好！*年*月*日*时*分，您的账户尾号***发生代缴，种类为电费，金额***元，当前余额***元”，让客户足不出户就可以及时知道和掌握您的电费使用情况和余额多少。当客户账户余额不足，不能正常代扣电费时，系统也会提醒您及时到邮政储蓄网点办理预存款。
    2、客户到所在地邮政储蓄网点办理业务时，无论是个人储蓄帐户还是电费专用存折帐户，邮政局都会提示您是否加办短信服务，由客户自愿选择办理。如果客户因不了解该项业务的方便与好处而没有选择加办时，邮政局也会给您的账户加办“代缴代扣”电费短信服务业务，并让您免费试用一个月，系统会给发短信提示：免费期后，如果不需要，可以到任一邮储网点办理撤销；没办理撤销的，视为您已默认，次月系统会从您的账户扣取信息费10元，一次性扣除，使用一年，月均费用0.80元。邮储短信可以帮助储户进行理财，只要您的账户发生变化，系统都会给您发送存、取款信息，加了邮储短信，就是为您的存折加了一个报警器，是您的理财小管家。
    3、针对极少部分客户反映在不知情的情况下被邮政局强行扣取手机信息费，可能是用户在电费短信免费试用期完后，没有及时到当地邮储网点办理撤销业务，如果您的确不需要该项服务，可以持折到任一邮储网点办理短信撤销，扣取您的信息费，邮政网点会全额退还给您，您也可以拨打县邮政局服务监管电话5266904进行投诉。
    4、如果您想对银行代扣电费做到明白消费，您可以将手机号码告知当地供电营业所工作人员，供电部门将在您的用电档案中进行录入，襄樊供电公司短信平台每月将告知您的电量电费和余额情况。短信格式如下“尊敬的***，缴费编号**********：您*月用电***度，由**行成功代扣电费*****元。电力热线95598【襄樊供电公司】”。此短信由供电部门统一向通讯公司付费，不收取客户任何信息费。
    5、如果您没有手机或者不会查看短信，也可以拨打供电服务热线电话95598询问您的用电情况。
    6、用电客户可以有多种渠道了解自家用电详情。一是可以定期到当地邮局或供电窗口打印电费发票；二是半年或一年将存折拿到邮政窗口打印存取明细；三是供电营业窗口的自助终端上也可以查询到电表表码、电量、电费等情况；四是可以向台区管理人员进行咨询。

麦田里的守望者

楼主是谁啊，你应该直接去邮局留下你的电话、存折啊。
你只匿名反映问题，人家怎么给你解决怎么取消啊。