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家电下乡是国家本着提高农民生活质量、助农村奔小康的目标开展的一项长期工程,自实施以来成果颇为显著。但由于家电下乡企业对农村市场的经验不足,家电普及率增速也遇到了瓶颈。2010年,国家出台了相应的《家电下乡中标企业考核及管理办法》,从信誉、产品质量、服务等方面,对中标企业进行了规范,谋求实现农村家电下乡的良性健康发展。
有业内人士就此指出,各家电厂商不仅应该针对农村市场特点开发相应产品,还应积极构建自己的农村销售渠道及售后服务体系,这样才能最大限度的保证家电下乡效果;与此同时,传统的渠道商国美、苏宁等家电卖场,也应逐渐向农村延伸,满足农村消费者需求。
作为“家电下乡产品市场质量服务消费者最满意品牌”,同时也是“中国十大冰箱市场用户满意首选十大品牌”之一的澳柯玛公司,就充分考虑到农村消费环境差异和农民消费水平特点,推出了“惠管家”、“鲜立方”、“节能超人”等多系列质优价廉的冰箱产品,并加强和完善售后、维修及培训服务,确保农民买得放心、用得满意。
澳柯玛家电下乡系列冰箱
据了解,澳柯玛家电下乡的主打产品--“惠管家”系列冰箱,就将重点体现在“惠”字上。农村消费者不仅可以随买随得国家承诺的13%价格补贴,免去了申请流程的麻烦,更重要的是从产品品质、服务以及人性化的设计理念上做到让农民朋友得到最大的实惠。
由于农村地区电网布局不如城市完善,其电费单价一直居高不下,产品是否省电就成了农村消费者最关注的问题。澳柯玛“惠管家”所采用的节能压缩机,配合宽温度带设计,使得产品在40°C高温仍可正常运行,彻底解决冰箱夏天停机,冬天不制冷现象。稳定又节能,对于农村家庭节省开支有立竿见影的效果。
针对农村电力现状及使用环境,澳柯玛“惠管家”冰箱176V-242V宽电压带设计,让产品本身在任何的电压波动下依然可以保证运行稳定,保证了农村用户的使用安全。宽湿度带设计使产品耐腐蚀,抗老化。有效防止厨房的高温以及潮湿环境容易致使冰箱生锈,机体受到腐蚀,让消费者用着省心。
澳柯玛“惠管家”人性化设计
人性化设计方面,澳柯玛“惠管家”冰箱更是力求尽善尽美。可拆洗的抗菌门体封条,有效抑制细菌繁殖,易清洁更健康。全封闭透明抽屉,食物一目了然且分类储藏,隔绝异味又避免了冷量流失。特别设计的防鼠板,有效保护压缩机及制冷电路,确保产品使用安全。
考虑到农民对于家电产品使用成熟度相对较低,澳柯玛在售后服务方面下了很大功夫,以“主动服务的理念”去服务农民消费者,这种主动性恰恰契合了农民消费者的实际需求。澳柯玛不仅承诺其产品压缩机保修6年,并开通24小时免费服务电话,以及“总部服务中心-省服务中心-专业服务站”完善的三位一体服务体系为顾客全面解决各项售后服务,成为了保障农民消费者的坚实后盾。
可以说,澳柯玛“惠管家”无论从品质、服务还是价格方面都做足了充分的准备,为农民消费者提供更多的实惠,在家电下乡活动中受到了广大农民顾客的肯定,深得民心。
有业内专家表示,家电下乡惠农强农的效果是毋庸置疑的,而是否能做到国家、人民、企业三方获益,使政府得民心、农民得实惠、企业赢市场,不仅取决于国家政策扶持,更取决于广大家电企业支持以及对于产品的专注。在建设社会主义新农村,帮助农民朋友奔小康这条路上,企业任重而道远。 |
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