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南漳电信局，我一个小民可从来不敢得罪你什么，你为什么老是和我过不去呢？
我的电脑和电话是捆绑在一起的，每年696元的宽带费从来不敢怠慢，都是提前交的。可是，我经常不能正常上网，正常打电话。原因是电话不通，电话不通就不能上网，耽误了我的好多事。你们知道吗？按理说这些损失我是可以投诉你们的，但我没有那样做，我知道，现在电话坏的很多，你们也很忙，我也不敢过分地催你们，只好忍了又忍，耐心地等待你们来给我修好。
可是，我好不容易盼你们来了，却照样不能打电话，原因是要么没有电线，要么说我家的东西这不行那不行，要换新的。师傅，我们不是维修工人，哪里知道这些，要是我们懂得，也就不请你们来修了。你们来的时候为什么不把东西带齐，该换的换，该修的修，该出钱的我们出钱，我们都认了。只求尽快把电话修好，至于你们言辞生硬，说的一些不好听的话，我们只好听到肚子里算了，就当你们什么也没说。谁让你们是垄断企业，是大老爷呢。离开了你们，我们不能打电话，也不能上网了。你们是爷啊。我们能有什么办法呢？
记得我刚装电话时，头一个月，你们就通知我们交380块钱的电话费，听到通知，我们吓了一大跳，我们根本没打什么电话，怎么就有这么多电话费呢？后来我找你们经理理论，你们还理直气壮地说：就是这些，非交不行。我只好硬着头皮向消费者协会投诉。还真管用，经理马上找到我，让我自已说交多少？最后，我只交了38块钱，经理还说感谢我支持了你们的工作。这事一直不能让我释怀，怀疑电信局在收费上存在“猫腻”，怎么一下子就有这么多电话费？怎么一下子又不让交了？如果真是我用了这些电话费，你们完全可以投诉我，让我如实交钱好了。这事只到现在我也想不通，难道你们收费就是这样收的吗？
我的电话老是坏，是不是上次我在你们面前发了脾气，你们存心报复呢？原来上次我要参加作协的一次活动，急着发电子邮件，可是电脑老是上不了网，我去找你们，你们一推再推，一直不去给我修，我才威胁说要投诉你们，可是直到现在我也没去，因为我不想把事情闹大，为这些小事得罪你们不值得，可是你们实在太让我气愤了，才说了些言辞激烈的话。还有我家开了一家小店，每个星期都要用电话订烟，由于电话不通，错过了好多订烟时间，耽误了我们好多生意，所以我们才发脾气。这是我们不对，可是你们也不能借此就给我们小鞋穿呀。后来，你们来了，修了没管几天又坏了，我们又去找，后来，你们干脆不来了，心想，我不给你修，你们能把我怎么办？你越是发脾气，我就越是不给你修。
直到前几天，你们才又派了一个师傅来，先是说我的分电器受潮了，烧坏了，让我买个新的，说完就走了。我划了8块钱买了一个，第二天师傅来了说我买的分电器是坏的。又没修好。又过了两天，我找到你们服务中心，才安排师傅再次给我去修，这次师傅还是一个劲地埋怨说我不会买东西，最后你们给我用了自己带来的分电器，结果一试就好了。却说要15块钱，我们二话没说就给你们了。我们不是心疼钱，实在我们不知道到哪里去买好的，可是，我请你们来修，为什么你们不带好东西，要害得我们跑一趟又一趟呢。我们不是专业人员，哪里知道好坏呢？临走的时候，你们还留下一些难听的话，我们只好忍气吞声，装做没听见。这次，但愿在你们的精心修理下，我的电话能管得长一些，不再经常坏了，也不再麻烦你们了。可是，我们要是再不让我正常打电话，让我上不了网，给我造成了损失，我真地要投诉你们的了。
其实，只要能打电话，我们何必要给你们添麻烦呢。你们也不容易。南漳的电话坏这么多，你们也不情愿啊。可是，你们也该体谅一下我们这些小老百姓的苦心啊。
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发表于 2010-9-26 20:42
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