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联通怎么这样坑人呢?

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发表于 2011-6-21 21:38 | 显示全部楼层 |阅读模式
本人616号为装联通宽带新办的捆绑电话,电话享受套餐为每月13元送20100分钟通话时间,说20元是月底送,为了开机又交了20元,刚过一天,电话费没了停机了,一查说我用手机上QQ,本人只记得在家电脑上上过QQ,怎么会变成手机上QQ呢?打10010人工后没有一个解译,几分钟后又拨10010一查,话费又正常了,还有20元,也不知道是怎么一回事,然后下午又在家继续上宽带,一小时后,手机短信提示余额不足,只有6元多了. 到联通大厅咨询,服务员的解译是“你手机上网了”。我要求核对手机上网与宽带上网的数据进行对比因为这个时间段我在上宽带,她们回答是“数据我们查不到,你打10010。要求解译手机产生的上网流量,回答是“一定是你不小心上网的自己却不知道”,否定后,又说“你手机一定中毒了”。又问打10010咨询后手机怎么又有20元了?回答说:“这20元是送的20元”,又问不是说20元是月底送吗?回答是“我们看你手机没钱停机了,20元钱就自动到你卡上了”为什么开卡后时没钱,怎么没自动到帐呢?。要求查记录却只查到我开卡时自己交的20元话费记录,没有送的20元记录呢?这种解译合理吗?从没有用手机上过互联网,不知道这个流量是怎么产生的,并且起始时间中要不就是同一个秒,要不就是同分同秒,搞的我一头雾水。24元多的上网费是怎么产生的呢?我的电话本来就不多,13元包月送100分钟通话时间,对我来说足够,有时还用移动卡,616中午开卡到621日早上7,我的话费已经是13.81元了,上网一查,让我非常吃惊,我的手机话费详单通话时长与费用合计怎么会完全不符呢?于是把详单上的时间和优惠减免后的费用加了加,时间是过一秒按一分钟算,共计73分钟,但打出来的资料单上是8752秒。其中主叫该计费的为32分钟也没有超过100分钟,费用一条一条的加后是3.52元,详单上是4.40元。按计算我的话费也是13.20元(其中我发了两条短信,一条1角,13元里说不包发短信)。是谁不会计算呢?难道就我一个人的话费计算错误吗?打10010三次了已经快48小时了,没有一个解译。不知道这样是否能够引起大家的注意。快看看自己的话费是不是也这消失了,我该怎么找到一个合理的解译呢?(接后)
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 楼主| 发表于 2011-6-21 21:39 | 显示全部楼层
        尊敬的世界风客户,您查询的上网详单结果如下:


客户名称:        ≡≡≡≡        手机号码:        15586≡≡≡≡9
起止日期:        2011年6月1日~2011年6月30日         查询日期:        2011年06月19日
总流量合计:        2414KB        费用合计:        24.210元


起始时间        业务类型        费用类型        发送流量byte        接收流量byte        费用        优惠减免        小计
2011-06-16 14:00:21        GPRS        流量        1426        23624        0.250        0.000        0.250
2011-06-16 15:31:21        GPRS        流量        7211        76320        0.820        0.000        0.820
2011-06-16 16:39:22        GPRS        流量        1062        10482        0.120        0.000        0.120
2011-06-16 17:10:24        GPRS        流量        3609        34207        0.370        0.000        0.370
2011-06-16 21:13:21        GPRS        流量        8242        90396        0.970        0.000        0.970
2011-06-17 08:58:21        GPRS        流量        30511        284338        3.080        0.000        3.080
2011-06-17 10:58:21        GPRS        流量        27388        232728        2.550        0.000        2.550
2011-06-17 13:20:20        GPRS        流量        9217        98298        1.050        0.000        1.050
2011-06-17 16:37:25        GPRS        流量        31334        272050        2.970        0.000        2.970
2011-06-17 18:37:25        GPRS        流量        26059        253790        2.740        0.000        2.740
2011-06-18 17:23:23        GPRS        流量        10395        89966        0.990        0.000        0.990
2011-06-18 21:35:29        GPRS        流量        25769        234822        2.550        0.000        2.550
2011-06-19 13:59:22        GPRS        流量        30979        283168        3.070        0.000        3.070
2011-06-19 15:59:22        GPRS        流量        28437        245546        2.680        0.000        2.680

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 楼主| 发表于 2011-6-21 21:40 | 显示全部楼层
        尊敬的世界风客户,您查询的通话详单结果如下:


客户名称:        ≡≡≡≡        手机号码:        15586≡≡≡≡9
起止日期:        2011年6月1日~2011年6月30日         查询日期:        2011年06月21日
通话时长合计:        87分52秒  (过一秒按一分钟算,共计73分钟,其中主叫该计费的为32分钟)        费用合计:        4.40元  (本人按小计加应该是3.52)


起始时间        通话时长        呼叫类型        对方号码        通话地点        通话类型        基本或漫游费        长途费        其他费        优惠减免        小计
2011-06-16 12:44:05        43秒        主叫        10010        襄樊         国内通话        0.00        0.00        0.00        0.00        0.00
2011-06-16 13:40:56        38秒        主叫        10010        襄樊         国内通话        0.00        0.00        0.00        0.00        0.00
2011-06-16 15:14:07        1分25秒        主叫        10010        襄樊         国内通话        0.00        0.00        0.00        0.00        0.00
2011-06-16 16:16:55        2分13秒        主叫        13886≡≡≡6        襄樊         国内通话        1.20        0.00        0.00        0.87        0.33
2011-06-16 17:14:30        1分42秒        主叫        33≡≡≡8        襄樊         国内通话        0.80        0.00        0.00        0.58        0.22
2011-06-16 17:27:22        2分9秒        主叫        15971≡≡≡8        襄樊         国内通话        1.20        0.00        0.00        0.87        0.33
2011-06-16 18:00:44        32秒        主叫        13886≡≡≡6        襄樊         国内通话        0.40        0.00        0.00        0.29        0.11
2011-06-16 18:56:51        1分52秒        被叫        13907≡≡≡5        襄樊         国内通话        0.80        0.00        0.00        0.80        0.00
2011-06-16 22:59:01        19秒        主叫        13886≡≡≡6        襄樊         国内通话        0.40        0.00        0.00        0.29        0.11
2011-06-17 08:48:19        30秒        被叫        15971≡≡≡8        襄樊         国内通话        0.40        0.00        0.00        0.40        0.00
2011-06-17 08:53:07        42秒        被叫        15971≡≡≡8        襄樊         国内通话        0.40        0.00        0.00        0.40        0.00
2011-06-17 10:06:23        27秒        主叫        13886≡≡≡6        襄樊         国内通话        0.40        0.00        0.00        0.29        0.11
2011-06-17 11:10:03        41秒        主叫        10010        襄樊         国内通话        0.00        0.00        0.00        0.00        0.00
2011-06-17 12:06:42        50秒        主叫        13886≡≡≡6        襄樊         国内通话        0.40        0.00        0.00        0.29        0.11
2011-06-17 14:14:21        2分18秒        主叫        13972≡≡≡5        襄樊         国内通话        1.20        0.00        0.00        0.87        0.33
2011-06-17 17:32:35        33秒        主叫        13886≡≡≡6        襄樊         国内通话        0.40        0.00        0.00        0.29        0.11
2011-06-18 09:04:37        36秒        主叫        10010        襄樊         国内通话        0.00        0.00        0.00        0.00        0.00
2011-06-18 09:13:44        43秒        主叫        10010        襄樊         国内通话        0.00        0.00        0.00        0.00        0.00
2011-06-18 09:14:37        44秒        主叫        10010        襄樊         国内通话        0.00        0.00        0.00        0.00        0.00
2011-06-18 09:15:30        21秒        主叫        10010        襄樊         国内通话        0.00        0.00        0.00        0.00        0.00
2011-06-18 09:16:02        43秒        主叫        10010        襄樊         国内通话        0.00        0.00        0.00        0.00        0.00
2011-06-18 09:16:56        43秒        主叫        10010        襄樊         国内通话        0.00        0.00        0.00        0.00        0.00
2011-06-18 09:24:14        1分        主叫        10010        襄樊         国内通话        0.00        0.00        0.00        0.00        0.00
2011-06-18 09:25:27        42秒        主叫        10010        襄樊         国内通话        0.00        0.00        0.00        0.00        0.00
2011-06-18 09:26:41        6分19秒        主叫        10010        襄樊         国内通话        0.00        0.00        0.00        0.00        0.00
2011-06-18 09:34:08        1分9秒        主叫        15570≡≡≡7        襄樊         国内通话        0.80        0.00        0.00        0.58        0.22
2011-06-18 10:24:58        46秒        主叫        10010        襄樊         国内通话        0.00        0.00        0.00        0.00        0.00
2011-06-18 10:25:55        1分59秒        主叫        10010        襄樊         国内通话        0.00        0.00        0.00        0.00        0.00
2011-06-18 10:28:05        34秒        主叫        10010        襄樊         国内通话        0.00        0.00        0.00        0.00        0.00
2011-06-18 10:38:01        7秒        主叫        13886≡≡≡6        襄樊         国内通话        0.40        0.00        0.00        0.29        0.11
2011-06-18 10:38:20        16秒        主叫        138862≡≡≡6        襄樊         国内通话        0.40        0.00        0.00        0.29        0.11
2011-06-18 10:48:04        2分7秒        主叫        10010        襄樊         国内通话        0.00        0.00        0.00        0.00        0.00
2011-06-18 14:16:47        28秒        主叫        13886≡≡≡6        襄樊         国内通话        0.40        0.00        0.00        0.29        0.11
2011-06-18 14:21:27        35秒        主叫        13687≡≡≡9        襄樊         国内通话        0.40        0.00        0.00        0.29        0.11
2011-06-18 14:23:49        42秒        主叫        13972≡≡≡9        襄樊         国内通话        0.40        0.00        0.00        0.29        0.11
2011-06-18 16:33:13        2秒        主叫        13886≡≡≡6        襄樊         国内通话        0.40        0.00        0.00        0.29        0.11
2011-06-18 16:33:32        29秒        主叫        13886≡≡≡6        襄樊         国内通话        0.40        0.00        0.00        0.29        0.11
2011-06-18 17:21:53        1分4秒        主叫        52≡≡≡7        襄樊         国内通话        0.80        0.00        0.00        0.58        0.22
2011-06-18 17:57:44        41秒        主叫        13886≡≡≡6        襄樊         国内通话        0.40        0.00        0.00        0.29        0.11
2011-06-18 18:01:23        33秒        主叫        13886≡≡≡6        襄樊         国内通话        0.40        0.00        0.00        0.29        0.11
2011-06-19 10:01:32        24秒        被叫        13907≡≡≡8        襄樊         国内通话        0.40        0.00        0.00        0.40        0.00
2011-06-19 10:37:52        2分38秒        被叫        13972≡≡≡9        襄樊         国内通话        1.20        0.00        0.00        1.20        0.00
2011-06-19 10:43:08        31秒        主叫        10010        襄樊         国内通话        0.00        0.00        0.00        0.00        0.00
2011-06-19 10:55:33        1分20秒        主叫        10010        襄樊         国内通话        0.00        0.00        0.00        0.00        0.00
2011-06-19 11:13:54        31秒        主叫        15570≡≡≡7        襄樊         国内通话        0.40        0.00        0.00        0.29        0.11
2011-06-19 11:21:44        22秒        主叫        15570≡≡≡7        襄樊         国内通话        0.40        0.00        0.00        0.29        0.11
2011-06-19 11:26:54        17秒        被叫        13886≡≡≡6        襄樊         国内通话        0.40        0.00        0.00        0.40        0.00
2011-06-19 18:40:53        36秒        主叫        10010        襄樊         国内通话        0.00        0.00        0.00        0.00        0.00
2011-06-19 19:42:11        11秒        主叫        13886≡≡≡6        襄樊         国内通话        0.40        0.00        0.00        0.29        0.11
2011-06-19 20:03:58        45秒        主叫        10010        襄樊         国内通话        0.00        0.00        0.00        0.00        0.00


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发表于 2011-6-21 22:22 | 显示全部楼层
2011-06-19 10:37:52     2分38秒     被叫        13972≡≡≡9   襄樊         国内通话 1.20           被叫还收费?而且还那么贵?wzg27e      
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发表于 2011-6-21 22:29 | 显示全部楼层
世界上最远距离不是生与死,而是中国移动到中国联通
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发表于 2011-6-21 22:33 | 显示全部楼层
世界上最远距离不是生与死,而是从中国移动到中国联通
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发表于 2011-6-21 22:41 | 显示全部楼层
wzg13e不好说啊
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发表于 2011-6-21 23:08 | 显示全部楼层
回复 开心狐精 的帖子

伙计 你看最后撒  不是显示 小计为0.00吗  要看完撒
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发表于 2011-6-21 23:12 | 显示全部楼层
楼主 你用的是什么牌子手机?  现在有的手机的确是自己偷流量,为了避免此事再发生 建议你把这个卡的上网功能关掉。
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发表于 2011-6-22 08:39 | 显示全部楼层
被叫收费啊,那就难怪了
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发表于 2011-6-22 10:09 | 显示全部楼层
没看明白····
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发表于 2011-6-22 13:11 | 显示全部楼层
世界上最远距离不是生与死,而是中国移动到中国联通
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发表于 2011-6-22 14:01 | 显示全部楼层
天下乌鸦一般黑,用哪家的我看消费者都是砧板上的菜。
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发表于 2011-6-22 14:04 | 显示全部楼层
被叫        13886≡≡≡6        襄樊         国内通话        0.40        
       被叫还收费啊
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发表于 2011-6-22 14:33 | 显示全部楼层
回复 雪花飘 的帖子

wzg27e
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发表于 2011-6-22 14:41 | 显示全部楼层
没看见最后是0.00元啊   要看完
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发表于 2011-6-22 16:44 | 显示全部楼层
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发表于 2011-6-22 16:47 | 显示全部楼层
日,你真悲哀
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 楼主| 发表于 2011-6-23 21:40 | 显示全部楼层
回复 唸啐啐 的帖子

我用的是长虹手机,在这个手机上用了2年的移动,都没有产生过什么流量,也没有关闭上网功能,才用了7天的联通就产生了24元多的流量。也搞不明白,也无处可查。
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 楼主| 发表于 2011-6-23 21:43 | 显示全部楼层
回复 狂人掌柜 的帖子

汗!
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发表于 2011-6-23 22:23 | 显示全部楼层
快看看自己的话费是不是也这消失了,我该怎么找到一个合理的解译呢?(接后)
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发表于 2011-6-24 10:26 | 显示全部楼层
联通宣传的真是到位,去了联通大厅才发现上当了。
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