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本帖最后由 此岸 于 2012-3-11 16:57 编辑
2012年3月9日18:35,我和老婆都收到10657308002001发来的一条短信,原文如下:“万顺5大卖场3.15同步起航:一、凭老购物凭证领取315元礼包;二、单品满就送;三、各大品牌累计满更送!活动时间:3月10-18日【万顺】”。
3月10日是星期六,我和老婆都休息,天气和心情都很好。早上,我找出了2010年在万顺购空调的“万顺贸易公司家电信誉卡”(因私人安装未开发票),上班时间到后,我到水镜路万顺家电卖场,进门到收款开票服务台,一位女工作人员站在台里,手里提着包子,我问礼包咋领取,她一脸茫然地说:不知道,没听说过!我就把手机短信调出来给她看后,她说不知道短信是谁发的,我们这里没有礼包发。我说肯定是你们公司出钱委托移动公司群发的,这还有啥疑问?她说那你等一会,主任出去了。然后拎着包子出了服务台到卖场里面办公室去了,我等一会后她出来也没理我,我问她主任啥时回来,她才说让我到里面办公室去问。我到里面办公室见有几个人在,便问他们,其中一个男的像是负责人,他说让我等一会,我出了办公室见一女工作人员出来,我问咋回事,她说要满13150.00元才送。我连忙掏出购物信誉卡一看有13339.00元,我说够,她把信誉卡接过去一看,进去办公室跟里面的负责人说我过去购买时参加过优惠活动,出来跟我说这次不能送礼包了。我听后觉得他们有戏弄顾客的感觉,便进办公室找那负责人理论,我说:送不送礼包无所谓,你们这做法不合适,短信上面什么附加条件也没说,我来了你们先说要满13150.00元,随后又说过去参加过活动的除外,你们不是蒙骗消费者吗?那负责人拿起一张还未付印的宣传单说,短信长了发不出去,你看这上面说了要满13150.00元,再者,解释权归我们,你来了我们给你解释清楚!我说:活动从今天就开始了,你这宣传单到现在都还没印,就是印了也不可能收到短信的顾客都看到,但短信大家收到了,我离卖场近还好说,那还有离这里远的跑来了你们不是害人家空跑一趟啊?那负责人不耐烦地说:我们这活动准备仓促,宣传单还没印,礼包也还没有采购,你也不要在这里咬文嚼字了,你把电话留下来,礼包采购回来后,我们通知你!我心想:算了,话都说到这份上了,就算我啥条件都符合,也是领不到啥礼包的,因为还没采购回来啊,领啥?我留下电话就离开了那里。
昨天已经过去,今天是活动第二天了,我一直没有接到万顺公司的电话,哪怕是一句“因我们活动筹备疏忽给你带来不愉快,请予谅解”的歉意话也没有。
事后,我在想:为啥事啊,一个休息天的好心情就这样搞坏完了!仔细分析一下,万顺真的不需要采购什么礼包,随便附加几个条件谁也够不着边,因为最终解释权归万顺。
说实话,我一直反感网上不着边际的抱怨、牢骚。我今天这帖子,只想以切身感受告诉大家,以后收到万顺或其它类似的短信直接删除,不然你也会费时、费力找不愉快! |
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