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http://www.hzctpw.com/http://www.hzctpw.com/[/url]特价机票不能退票”这一长期以来的国际惯例,从8日起被中国第一廉价航空公司———春秋航空打破。昨天下午,春秋航空新闻发言人张武安向本报记者披露,一种名为“航空机票取消险”(以下简称“取消险”)的新险种,本月8日起正式上网销售,这种保险产品主要针对春秋航空的“99系列”机票。 所谓“99系列”机票,即指票价为99元、199元、299元、399元直到999元的春秋航空特价机票。 凭证件购买 19元1份 据张武安介绍,“取消险”的承保方为中国太平洋财产保险股份有限公司上海分公司;旅客购买“取消险”的有效证件包括身份证、护照等,其保险金额是被保险人支付的预订机票票款金额;“取消险”19元1份,一张机票只能购买1份,在保险费用交清后,有关保险合同即生效,不可退保;保险期从预订购买机票、购买保险之日算起,到乘客登机时结束,不超过90天;在有关航班航前24小时之内,不销售针对该航班的“取消险”。 记者同时了解到,“取消险”的验真电话是400-650-1196;需索要保单的旅客可拨打400-650-1196;需索赔的旅客可拨打400-650-5009。 重庆春秋旅行社总经理程玉兰昨天告诉记者,目前春秋航空在全国40多条航线上都推有“99系列”机票,这些机票的折扣多在1折到4折之间。 特价机票此前不能退 记者昨日从一些航空界人士处了解到,如果买了特价机票,想退票非常难,因为按照国际航空业的惯例来说,特价机票是不退票、不改期、不签转的。 据了解,不同航空公司对特价机票的定义标准有所不同,有的是4折以下算特价机票,有的是5折以下算特价机票。业界人士说,每家航空公司都公布了一个《运输总条件》,在该文件中会明确告知消费者几折的机票算特价。 在采访中,记者了解到,成都市消协已有意向进行“特价机票不退票不改签”的行业规则调查计划,他们认为,根据《合同法》,航空公司的机票销售给乘客,即已与乘客形成事实合同,但上述规定不是航空公司与乘客平等协商的结果,因此有“霸王条款”之嫌。不过有业内人士称,特价机票究竟能不能退票或改签,关键是航空公司有没有尽到公开告知的义务,如果公开告知了,而旅客确定要购票,就表明接受了相关限制条款,当然要受到相关条款的约束。 新闻链接》》 七种情况可以获得赔偿 记者昨日了解到,有7种情况可以获得“取消险”的赔付:1.被保险人配偶、父母(包括岳父、岳母、公、婆)、子女(以下均称“近亲属”)突发急性病住院治疗或死亡;2.被保险人近亲属因意外伤害导致伤残或死亡;3.在出发前7天内,被保险人的住所因火灾、爆炸、洪水导致严重毁损;4.在出发前7天内,机票目的地发生5级以上地震;5.在出发前两天内,机票目的地气象部门发布台风预警信号;6.在出发前7天内,机票目的地发生罢工、暴动或骚乱;7.被保险人在预订机票之前报名参加的原定于出发日及之后三天内于目的地进行的国家级考试延期举行。 (记者 吴国富 实习生 陶静)
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记者 吴国富 实习生 陶静 业界观点》》 市场前景仍然有待检验 “我觉得最终销售情况不会很理想,因为索赔条件还是太苛刻了。”昨日,记者就“取消险”走访业内人士时,不少业内人士表示,无法预测这款保险产品的前景。 一位不具姓名的保险从业人士称,该保险规定了因7种情况导致的无法按时登机,取消所预订的机票,承保公司才按约定赔偿旅客所支付的机票款损失,但实际上,人们取消原定行程的原因是多种多样的,“索赔条件规定得太苛刻,而且买一份特价票才两三百元,索赔也不过是得回票款,保费却要19元,感觉还是贵了点,它还需要时间来加以检验。” |
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