中国电信服务态度极差

秋季 · 发表于 2012-7-24 08:21

在十五天前，我的宽带不能上网了，我打10000号，打不进去，于是我到电信大厅去申诉。大厅经理安排了维修的人，并且给我了维修师傅的电话，我就直接给师傅联系了。当我第一次打的时候，师傅说上午没有时间，下午来。我下午在家等。等到六点的时候，我客气的说：师傅现在不热了，请你过来帮忙修一下。他说没有时间，明天来吧！我第二天又联系，他又说没有时间。在这样的情况下，我在想：这是不是中国的国情，连电信宽带维修也要关系。于是我就给我的朋友打电话，他直接给主任打电话了。主任安排他来，他下午到了。修了。第二天又不能上网了。中间我出门旅游了，回家后。我再次联系。他还是不来。我又给我朋友打电话。他有来了。修了还是不行！
昨天我请电脑店的师傅来维修好了！
我对中国电信的这样的服务态度十分恼火！服务态度太差了，我今年宽带费用用完后，一定换其他网络服务！
根治中国电信这样极差的服务态度的方法：打破垄断，实行市场经济！让对老百姓负责的网络服务商来经营！

时尚小女子 · 发表于 2012-7-24 08:46

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悠悠我心 · 发表于 2012-7-24 09:02

到底是什么原因不能上网呢？如果是线路问题，电信应负责，如果是电脑问题，倒也不能怪电信

秋季 · 发表于 2012-7-24 10:25

我可以负责任的说是线路问题！

独爱你 · 发表于 2012-7-24 15:34

顶一下

重金属 · 发表于 2012-7-24 19:33

秋季发表于 2012-7-24 10:25
我可以负责任的说是线路问题！

wzg11e

elisa · 发表于 2012-7-25 10:47

顶~

学会 · 发表于 2012-7-27 19:11

没得选择的苦逼路过…

荆山草寇 · 发表于 2012-7-29 15:36

我们这的电信员工也是这样啊，无语！不知道他们为什么这样牛逼。

玩家 · 发表于 2012-7-29 18:29

不是个球！

逍遥神仙 · 发表于 2012-7-29 20:05

你火气被我线路出问题了打10000 第二天准有回复·····我不是报修而是直接投诉··

路过看过 · 发表于 2012-7-29 20:41

热球的要死,就几个人娃,一天到晚忙的跟个风参子样,一个月只给球千把块钱,换了你,你愿意出来搞维修吗? 千万不要给哥讲职业道德,哥只是钱少了积极性小了点.

幽一默 · 发表于 2012-7-29 21:53

逍遥神仙发表于 2012-7-29 20:05
你火气被我线路出问题了打10000 第二天准有回复·····我不是报修而是直接投诉··

值得借鉴，向你学习。

wanzhiweiandy · 发表于 2012-7-30 00:18

秋季发表于 2012-7-24 10:25
我可以负责任的说是线路问题！

毛啊电信10000号客服的人都睡着了我今天还是通过网上才找到人的

wanzhiweiandy · 发表于 2012-8-1 09:28

南漳电客服售后垃圾中的战斗机不过没办法我还是在用哎

大侠 · 发表于 2012-8-1 10:14

Regina_geng 发表于 2012-7-31 11:02
几大通讯公司就电信服务最差！！！

wzg24e说的太对了

nzyang · 发表于 2012-8-1 12:53

顶！！他们这种地方服务就是差。还是今天来我家安装家具的人服务好。之前是其他品牌的装好就走了，在我家烟也抽了水也喝了，房间搞的乱七八糟就走了，今天把没买的家具买齐了，是欧瑞的，人家师傅来装我给烟也不要，水也不喝，最后还把房间打扫干净了，安装完了，拿个服务卡让我签字，我看上面规定的服务条款还比较多，都给师傅打了满意。不管人家师傅是不是因为那个服务卡才把各项服务做好的，关键是人家做到好的服务了。电信就不能学一下人家嘛，同样都是服务，为什么差别就这么大呢

荆山独霸 · 发表于 2012-8-1 14:12

是不怎么样

诗颖 · 发表于 2012-8-3 08:23

对于电信我也是恼火的很，最近半个多月老是出现这样的问题，好像电信信号限制了时间，每天下午有信号，之后就没了，晚上九点之后又有了，其他时间你想上网都上不了。不知道投诉了多少次了，电信师傅也来了两次了，上次来说我电脑系统有问题，叫我重装系统，真是鬼话。电信让人真的是不想再用了，过分。

橄榄绿 · 发表于 2012-8-3 17:29

你见过哪家国企服务态度好的？

敖老三 · 发表于 2012-8-4 08:56

电信工作人员服务比较到位，就是系统捆绑收费在年与年包干时间衔接上存在弊病，希望能够妥善改进，不要随便停用户宽带网。既然为用户服务，就该考虑用户至上，即便有这方面或者那方面的原因，也该事先告知用户，否则把“方便”通过卡脖子转为“不方便”，引起用户极端的抱怨。

大侠 · 发表于 2012-8-8 09:39

顶起来