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电信的各位领导们:
您们好,我是一名普通的南背村居民,在这里我有一些疑问想请教下各位专业人士。请您们能为我们答疑解难,帮助一下我们这些普通居民。
1.电信的网络是否距离远网速就差?
2.南背村的居民要办理电信宽带业务时,业务员会提前告知:办理可以,但是网速慢,服务也不好?
3.南背村因为距离城区比较远(3公里),如果要想享受城区一样的网络,是否要绑定3个电话,升级一个一百多块钱的套餐就可以免费享受网络升级?
4.基本上每个周末电话就打不了(拿起话筒没有声音),网络也连不上。如果不打10000号反映情况,差不多在晚上六点半至七点之前会好,打10000号报故障,一般一个小时之内就好了。
领导们,前3点疑问是今天下午3点半时一位做回访的同志回答我提出的一些问题时给出的答案,虽然这些回答让我有点哭笑不得,但是还是很感谢这位同志能在周末百忙之中抽时间对我在10000号的投诉做回访。虽然你在我问你的电话和姓名时很恼火的挂了我的电话,并让我自己想办法解决问题。但是毕竟我打扰了你的休息时间,在这里还是跟你说声不好意思,麻烦你了,给你心里添堵了。
很抱歉我的文笔很差,还是从头说起吧。今天上午11点左右我心血来潮想上网看看电影,结果电脑硬是连不上,座机提起来一听,一点声音都没得。哎,每次到周末放假想上哈网都搞不成,没得法只能打10000号报故障。说句实在话我都不好意思了,都成常客老。上面的第4点就是我今年总结出来的经验,活脱脱的用电信网络的血泪史。不出所料,差不多一个小时后都好了能用了。3点半的时候南漳电信的人给我打电话说做回访,我终于没忍住问了哈为啥子我们家的网一到周末就用不成,他说是朱家湾停电。好吧,这电也真会停,每个周末都停,一打一万号就来了。那以后我也只能厚到脸皮老打一万号老。又问为啥子我们屋里4M的带宽咋下载速度只有20M呢?人家说你们南背比较远线长了网速就慢,而且你们南背那边要办宽带的话都会提前跟你们说网不好的。我只能说您这真是神回复。重点来了我问怎么解决,他就跟我推荐什么绑定电话的套餐,因为听到这里我已经无语了所以就打断了他的话,也就没有听清楚他说的到底是啥样的套餐。后来我说竟然你说我们南背村的网络本来就不好,那就麻烦你把你的电话和姓名给我留一个,免得到时候我向上反映问题的时候口无对症撒,结果这位同志就火了,说“你就算是反映到襄阳到湖北还是没得法子,你不想解决问题那就自己想办法”然后“啪”直接挂了电话...
反正最后是不欢而散,人家说叫我自己想办法,所以我只能在这求助下各位电信的领导帮我们解决下难题,麻烦您们老。
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