南漳消委对9家银行明察暗访 发现三大类问题

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8月21日，南漳县水镜路某商业银行经营网点耳目一新：营业厅内新配备了专职大堂经理。这一变化，缘于南漳县消委对县城金融服务行业明察暗访式评议的结果。

7月下旬以来，南漳县消委组织4名义务监督员及相关单位的行风监督员，对城区工商银行、农业银行、农商银行、邮储银行等9家银行的13个营业窗口进行了明察暗访，发现三大类问题：个别银行存在服务态度不能善始善终；部分银行营业网点没有专职大堂经理；一些规模较小的营业网点存在争吵粗暴型服务、漫不经心懒散型服务、聊天不理会型服务等现象。

对此，县消委及时向相关银行负责人进行了反馈，责成其限期整改到位。目前，全县9家银行结合评议活动要求均撰写了自查报告，2家银行对暗访组指出的问题进行了整改，1家没有配备专职大堂经理的3个银行经营网点，也迅速开展了大堂经理选聘、竞聘工作。

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楚天之子

1012051120

有个鸟用！我9月初在南漳县水镜路某商业银行大堂内当面指出同工作人员热情打招呼，显得很熟悉的储户，，不取号牌直接插队在窗口办理业务的事，工作人员直接给我一个漂亮的白眼

无所是从

国字号就这鸟样了，体制不变，会越为越严重！

我心中华

什么时候把一些不该收取的费用 取消一下呢？

黄昏

邮差风之子

那有什么办法呢

tpyjca

银行现在很多资源浪费，如某银行营业厅共有7个窗口，但仅仅只有3个窗口营业。这是为什么？请银行领导好好想一想。

木目心xf

这是什么单位

布丶衣

路过

博锐慧通

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