南漳县人民医院收费室你为什么这么牛？

7525 · 发表于 2014-10-21 15:29

南漳县人民医院是国家二级甲等综合医院，先后荣获国际爱婴医院、全国百姓放心示范医院等殊荣，是全县医疗、急救、技术指导中心，承担着华中科技大学同济医学院、武汉科技大学医学院、长江大学医学院等10余所医学院校实习教学工作。但是你们的收费窗口，为什么服务态度极其恶劣，服务人员的素质极其低下，作为窗口单位，你们为什么不能够换位思考，为患者稍稍考虑一下呢？
2014年10月14日早上9点左右，本人在人民医院收费窗口亲眼目睹了这位刷卡窗口工作人员所谓的“服务质量”，当时很多患者等着，这位工作人员，倒水泡茶聊天忙完后，慢腾腾的坐在自己的位子上，第一位是65岁左右的老年患者，缴费抽血化验，由于人多声杂，老年人耳朵不是很好，多问了几句这位工作人员缴费的金额，这位窗口的工作人员一脸的不耐烦的说：“你耳朵聋了吗？”，老年人没有说话，伤心的走了！试问这位收费的同志，你也有父母，你也会老的，你这么对待一个老年人，你就不怕遭报应吗？大概15分钟后，一个30岁左右的年轻人，过来缴费，由于单子上的金额和实际的缴费金额有差距，就问了一句这位收费的工作人员，“为什么和单子金额不符”，这位收费人员直接暴怒：“我只管卡上收费，别问我，我不知道，找医生去”，直接指着这位年轻人就骂。年轻人就和这位收费的工作人员争执起来，要去打这个收费员，周围的群众都来劝说，批评这位收费的工作人员态度的确存在问题，他却不以为然，依然我行我素，这个时候，抽血化验的那位老年人也过来了，说了几句这位收费人员态度不好，他却恬不知耻说:"我的服务态度好的很"，老年人说：“请问你态度好，是院长说你好，还是书记说你好”，周围的围观的人群，纷纷指责这位收费人员。他脸上实在挂不住了，又说“你莫以为我不知道，你们都是一家人”。听到这里我实在听不下去了，这位南漳县人民医院收费室刷卡窗口“戴着眼镜”45岁左右男性的工作人员，请你好好的审视一下自己的工作态度好吗？人民群众雪亮的双眼都看着你呀！你那跳梁小丑的行为真是令人发指呀！
南漳县人民医院，作为一家国家二级甲等综合医院，作为60万南漳人民的健康保障的医疗机构，一个小小的收费人员竟如此蛮狠，这让老百姓对医院整体的医疗水平如何放心，又如何安心呢？
襄阳正在如火如荼的迎接创卫检查，南漳作为襄阳的后花园，在黄其洲书记的带领下大力实施“211工程”，南漳你的经济发展的再好，但是你的相关服务跟不上来的话，这些都将成为昙花一现！

乡间红烛xsg · 发表于 2014-10-22 08:43

只能说明县医院的群众路线教育实践活动是在走过场没有真正触及灵魂，没有实实在在地进行剖析。没办法病急投医我也曾和那里的收费人员发生过争执。

飞虎神鹰_WWWfc · 发表于 2014-10-22 08:51

上梁不正下梁歪{:soso_e111:}

月是故乡明 · 发表于 2014-10-22 09:21

这个帖子如果有录音和照片就完美了！

恋上天使的人类 · 发表于 2014-10-22 09:56

真不知道你们是怎么想的，人家能做这么轻松的活自然有一定的关系，你以为争吵几句人家会有事？

顺道子 · 发表于 2014-10-22 10:01

恋上天使的人类发表于 2014-10-22 09:56
真不知道你们是怎么想的，人家能做这么轻松的活自然有一定的关系，你以为争吵几句人家会有事？

每个人都忍气吞声这社会还有道理可言吗

liaoxi903 · 发表于 2014-10-22 10:03

直接待岗查看！以观后效！

无所是从 · 发表于 2014-10-22 10:18

有中国特色的社会主义就是这样的！

Edwinlee · 发表于 2014-10-22 10:29

确实如此！

亲泽善人 · 发表于 2014-10-22 12:35

你信不信我信了

重金属 · 发表于 2014-10-22 14:13

公家的....井底之蛙的人才装B，医院领导的问题啊....

春光 · 发表于 2014-10-22 18:05

行了，都是老百姓！医院的院班子领导和中层干部一月资金，多拿职工的百分之一百多和百分这四十，他们又做了什么？还不是职工顶在窗口上班！这又有哪个去管呢？这样的管理制度，领导们自己为了钱都不要脸！还有脸去管职工？虽然习大大抓呀抓，唉！还是还！

刘有凡 · 发表于 2014-10-22 18:06

俺在想那些很叼的人民医院收费人员要是去交水电费、话费时是不是受到了相同的待遇？？
比如说供电公司收费人员态度很不好，而前来交电费的医院人士是不是也很窝火？俺想那些态度不好的人员去办理自个的事时碰上这事会咋想？

526138686 · 发表于 2014-10-22 18:16

县医院的个别护士太没职业道德了，上次带亲戚去看病，由于排队的很多，亲戚实在疼得受不了，在没通知她们的情况下用了一下那的枕头，她当时破口大骂，恨不得吃了我！

492591818 · 发表于 2014-10-22 18:53

早晚早报应，全家不会有号下场

langziaqi · 发表于 2014-10-22 20:13

应该用手机拍下来上传了曝光他，让他以后走到哪里都认识他，然后人人都用他的态度来对待他

恩恩熙 · 发表于 2014-10-23 09:17

我都想抽他丫的！

恩恩熙 · 发表于 2014-10-23 09:19

{:soso_e148:}

清泉石 · 发表于 2014-10-23 09:21

县医院的服务态度是不球强，并且收款室收费的时候，还喜欢贪小便宜。

zgt779290523 · 发表于 2014-10-23 19:32

下次在遇到这样的人拿手机给录下来，等它下班了打死它。看他还嚣张吧。

黄昏 · 发表于 2014-10-23 20:41

人家是公立医院；比较强势；

.未来的建设 · 发表于 2014-10-24 00:21

本帖最后由 .未来的建设于 2014-10-24 00:24 编辑

哎！！！！！！！！！！！！！！

重金属 · 发表于 2014-10-24 09:00

春光发表于 2014-10-22 18:05
行了，都是老百姓！医院的院班子领导和中层干部一月资金，多拿职工的百分之一百多和百分这四十，他们又 ...

你是领导吗....如果你是患者了...心态问题不能用作理由....

重金属 · 发表于 2014-10-24 09:02

526138686 发表于 2014-10-22 18:16
县医院的个别护士太没职业道德了，上次带亲戚去看病，由于排队的很多，亲戚实在疼得受不了，在没通知她们的 ...

如果是我，巴掌早揍脸上了....

251661184 · 发表于 2014-10-24 20:45

放心，纪委正在查，查他个狗日的

不混黑社会 · 发表于 2014-10-26 21:24

看了这个帖子，我想起我们副理前几天跟我说，”你知道为什么我们台湾人百分之九十的都不愿回归大陆？因为在台湾，你办个证，一个电话就有人上门服务，而在大陆，出钱还不说，有时还要靠关系。“

亲泽善人 · 发表于 2014-10-26 23:05

等着哥，那一天被俺管直接削了他

视尔美 · 发表于 2014-10-27 13:22

妈是一朵花 · 发表于 2014-10-27 18:19

直接打医院的投诉电话会有效果吧