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尊敬的网友:
首先感谢您对交通运管工作的关心与关注。针对您所反映的巡检客运班车拒载肖堰乘客或加收票价问题,已引起运管局高度重视:一是安排专人会同水镜运输公司、客运站,对上述行为开展调查,但是,由于您未能提供车号、当事人姓名、违规事实等有效证据,违规车主对反映的违规涨价行为不予认可,致使我局和物价部门无法依规查处;二是针对此种现象我局迅速与县物价局召开联席会议,近日将分别抽调专人组成工作专班联合制止打击利用客流高峰期擅自加价行为。
春运将至,也建议广大乘客朋友,在遇到拒载、加价、服务态度恶劣等情况时,要保持冷静,注重对司乘人员违规证据保留(录音、录像等),及时投诉(县物价局投诉电话:5238545,县运管局投诉电话:5261777,客运站投诉电话:5232072),以便投诉受理机关能够及时有效地在第一时间、第一现场进行调查取证和依规查处,使您的合法权利得到保护,违规行为得到有效的打击和遏制。谢谢广大乘客朋友的支持和配合! |
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