【回应网友关注】襄阳市中心医院是如何为非新冠肺炎患者提供服务的？

南漳新闻

为切实保障非新冠肺炎患者在疫情防控期间有序就医，避免交叉感染，襄阳市中心医院制定了专门的工作方案，具体安排如下：

一、门诊安排

1.急诊安排：成人急诊、儿科急诊正常开放；严格遵照《急诊预检分诊处置流程》，进行科学排查，分类就诊。

2.门诊安排：疫情防控期间，襄阳市中心医院门诊按照“科学有序、逐步开放”的工作思路，实行“部分诊室、部分专科、部分病种”的门诊开放原则，基本上保证每个专科开放1个诊室，包括规定病种门诊；各检验、检查科室以满足临床需要为原则，正常开放，保证就诊患者正常需要。开放时间与平时一样：周一至周五上午 8:00—12:00，下午 14:00--17:00；周六、周日开放无假日门诊；其余时间开放成人急诊、儿科急诊及专科急诊。

同时，利用互联网技术，开通多达24个专科的免费网上义诊窗口，使市民在足不出户的情况下能够享受到高水平的医疗咨询服务。医院还开放多种预约途径，包括：微信公众号、微信小程序、支付宝、微脉APP等多途径预约，号源开放比例为95%，预约时段精确到半小时，常见疾病的专科如神经内科、心内科、呼吸内科、消化内科、普外科、泌尿外科、骨外科、妇产科、儿科等等均可以通过手机进行预约挂号，按照预约时段到院就诊，使用手机支付检查费、治疗费、药费等，减少在医院排队、候诊的停留时间。

手机预约挂号以最常用的襄阳市中心医院微信公众号为例：通过微信搜索“襄阳市中心医院”公众号，关注后在主页下方“就医服务”中选择“建档绑卡”添加就诊人信息生成电子就诊卡，然后在“就医服务”中选择“预约挂号”再选择院区后即可查询到可挂号的各专科信息，点击专科后可以看到预约时段和剩余号源，选择合适的时段支付费用即可收到预约挂号成功的推送信息，信息里包括就诊人姓名、接诊医师名称、就诊队列号、就诊地址等，患者只需要在预约时段前到医院相应科室报到候诊即可。如果医生开具检查、检验、治疗、处方等，可以在主页下方“就医服务”中选择“门诊缴费”支付后即可前往相应科室办理业务。

为方便老年慢性病患者规定病种用药，襄阳市中心医院规定病种门诊在春节后一直正常开放，并按照国家医保部门规定实施“长处方”，保障参保患者长期用药需求。

二、住院安排

1.绿色通道保持畅通。为确保住院患者安全，避免新冠病毒院内感染，襄阳市中心医院分别在东津院区和南院区设置独立的缓冲病区，患者相关诊疗工作由专科医师和独立的护理单元承担。针对所有入院病人集中封闭管理，观察至少三天，患者无发热及呼吸道症状，肺部CT检查无异常，检查新冠病毒核酸结果为阴性的，收治到专科病房；若有异常，迅速转诊到发热病区就诊。

2.各专科严格落实科主任负责制，合理选择收治病种及患者，控制床位规模，尽可能每间病房只收住一位患者；优先收治危重症患者和急诊患者；对每一位患者进行发热筛查和流行病学史采集，严格把关。

三、手术安排

手术安排遵照“急诊手术立即做，限期手术稳步做，特殊治疗计划做，其他治疗延后做”的思路开展工作。

四、病区管理

所有住院患者必须戴口罩进；来院办理住院手续人员，凭住院证进入医疗区域；已住院患者凭手腕带进入医疗区域；各专科严格实行“一患一陪”制度，原则上不允许中途更换，陪护人员凭陪护卡进入医疗区域；住院患者与陪护均不得随意前往与检验检查的无关区域，必须遵从医院规定，戴口罩，勤洗手，做好个人防护。陪护期间不允许互串病房，不允许在医疗区域内逗留；患者住院期间一律谢绝探视。

襄阳中心医院负责人提醒市民：在当前疫情形势仍然严峻、丝毫不能放松的情况下，襄阳市中心医院接诊的非新冠病人数量有所增加，为防止患者在医院聚集、防止交叉感染，建议市民到医院就医优先选择网上咨询、网上问诊，或者网上预约的方式。如果不是必需，尽量还是减少前往医院，非必要不出门。如果需去医院，一定要做好个人防护。