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目前大家比较关注的医患关系或矛盾,形成的根本原因应该是多个方面,不是一个方面。总结起来有三个方面,一个是我们从计划经济那个时候,医疗纠纷发生之后,都是由行政出面处理的,那时候处理双方都没有问题。改革开放之后,尽管是有一些探索,比如在处理上有中介机构、保险公司等等,但总体上介入的人员和管理的人员大部分还是卫生口的,这样就给老百姓一个印象,他们既是运动员,又是裁判员。
第二,随着工作量增加之后,大医院的医务人员的工作量非常大。刚才所说的第一点,就是我们的处理平台和处理机构,老百姓可能有点信不过,有的采取“闹”的方式。我们确有一些医务人员没有贯彻和落实卫生部、卫生厅和有关主管部门所制定的规章制度和政策。应该说在保障医疗质量和安全方面,卫生部、卫生厅,各级主管部门还是做了大量的工作,可能从落实上,包括核心制度落实上有令病人不满意的地方。
第三,不可否认的,确确实实有极个别的病人对我们的医疗,对现在的科学技术所处于的状态还不太完全了解,在治疗过程中,认为所有的疾病,只要到了医院就都可以顺利治疗,期望值过高。
目前在国外发达国家对医生是非常尊重的 |
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