---电信宽带---回复您的疑问（客户QQ群：49883034）

七点 · 发表于 2011-2-4 01:15

回复幽一默的帖子

那你知道电脑安装虚拟机吗？菜鸟啊大哥

幽一默 · 发表于 2011-2-4 13:00

笑而不语......

天天小天天 · 发表于 2011-2-4 13:32

现在开通的用户,用1807号作用户名,可否通过一个路由器,再分成几个信号,连四五台电脑不?

k5111 · 发表于 2011-2-4 14:20

本帖最后由 k5111 于 2011-2-4 14:21 编辑

回复天天小天天的帖子

用户您好，如果您办理的是套餐业务，可免费在营业厅开通一号多拨的业务，也就是在同一根电话线下，实现一个帐号多台电脑同时使用。当然也可使用路由器分成多个信号，但是不管采用那种方式，都是采用的多台电脑共享的模式。感谢您的关注！

k5111 · 发表于 2011-2-9 16:34

网络咨询，简单直接！

睡狮猛醒 · 发表于 2011-2-13 13:09

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流芳东 · 发表于 2011-2-13 14:52

故障问题我家的宽带经常上不了网，，不知是什么原因，请维修人员来看一下，也查不出原因，请问怎么办

布谷鸟 · 发表于 2011-2-13 18:03

回复 k5111 的帖子

可以一根电话线连接2台电脑吗？我正在为楼上的电脑不好铺线装路由器而烦恼。

jydxyzg · 发表于 2011-2-13 18:10

不再沉默发表于 2010-12-19 23:09
好消息：一、电信率先在城关新住宅小区分批推出光纤到户工程，电信公司免费提供光纤皮线，用于客户在装修时 ...

你又在误导人了，百兆到桌面是什么概念。又不是开网吧，你准备让用户交多少钱给别人百兆到桌面啊wzg16e

k5111 · 发表于 2011-2-13 18:47

回复流芳东的帖子

用户您好，宽带经常上不了网有多种原因，线路信号，上网设备，以及电脑，还有就是您家里的电压是否问题。用户可根据以上几种情况去判断，我公司只负责所提供的线路信号正常，以及在我公司所购买的上网设备正常，感谢您的关注！

k5111 · 发表于 2011-2-13 18:50

回复布谷鸟的帖子

用户您好，我公司目前对品牌客户提供一个宽带帐号多台电脑同时拨号的业务。另外需要提醒用户，电脑之间的连接需要的网线，而不是电话线。只要您用网络设备把您的多台电脑连接好，是可以实现的。感谢您的关注。

k5111 · 发表于 2011-2-13 19:08

回复 jydxyzg 的帖子

用户您好，我们可没误导大家，百兆到桌面已经成为现实，只不过需要时间去普及。就像曾经大家拨号（163，169上网方式）上网才56KB，和现在的2M，4M相比，提升了多少倍，科技在进步，技术也在不断完善。感谢您的使用和关注。

.未来的建设 · 发表于 2011-2-13 20:04

100M到桌面有点夸张，硬盘写速度跟不上啊

k5111 · 发表于 2011-2-13 21:41

回复 .未来的建设的帖子

用户您好，100M没什么夸张的，网络在发展，电脑同时也在发展，硬盘的读写速度同样也在提升。感谢您的关注！

k5111 · 发表于 2011-2-20 16:05

正常受理用户投诉！用户咨询

先生论团 · 发表于 2011-2-20 18:10

k5111 · 发表于 2011-2-22 00:24

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k5111 · 发表于 2011-2-23 11:11

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七点 · 发表于 2011-2-23 13:38

故障问题------问下电信2兆网速，怎么只有512的速度，端口就在我家后面，刚装的宽带，电脑配置优良，申明：没毒，没插件，没垃圾，以前的猫不是很好，又换了个180块的猫，但是网速还是512左右，世纪前线测试，等多种测试都一样的，时间段也分了。很郁闷，隔壁几家也是同样的问题。希望得到答案。

k5111 · 发表于 2011-2-23 18:36

七点发表于 2011-2-23 13:38
故障问题------问下电信2兆网速，怎么只有512的速度，端口就在我家后面，刚装的宽带，电脑配置优良，申明： ...

用户您好，请留下你的直接联系方式(直接发短信到我手机(18986300006），以及所办理宽带的固定电话号码，我公司将尽快安排人上门处理！感谢您的关注！

七点 · 发表于 2011-2-24 08:46

不知道胡运这边是你们的范围不？我到胡运找了好几次都不是很好的解决，只是嘴上说了说，从没实际过，还有个问题：开宽带时，第一次是不是不可以直接开2兆的？为啥子他说先开1兆在升级到2兆？我本来直接要开2兆的，却开了一兆用的网速实头痛，我就直接升级到2兆了，现在的下载速率120KB/S将就着用了。

七点 · 发表于 2011-2-24 08:48

问下我宽带没用完，想报停，之后电话还是可以正常使用吗？报停宽带怎么收费的？带什么证件办理？

k5111 · 发表于 2011-2-24 11:31

本帖最后由 k5111 于 2011-2-24 11:32 编辑

七点发表于 2011-2-24 08:46
不知道胡运这边是你们的范围不？我到胡运找了好几次都不是很好的解决，只是嘴上说了说，从没实际过，还有个 ...

用户您好！我公司所提供的宽带接入有多种套餐供您选择，目前普通家庭用户宽带支持1M,2M,4M速率选择。具体情况要根据你所办理的宽带套餐而断定。由于目前我公司对家庭用户所开通办理的宽带都是按年交纳，所以您的宽带在这期间不会因为您个人的因素而中途停止协议的履行。宽带可以在与我公司签署的协议结束后，如不想使用，可以报停。电话仍然可以正常使用。带上您开通宽带的身份证原件既可办理。目前这里只负责对南漳县城关内提供上门督察宽带处理情况。感谢您的关注！

七点 · 发表于 2011-2-24 13:31

嗯好，谢谢了。

k5111 · 发表于 2011-3-1 10:10

用心服务，用户至上！

布谷鸟 · 发表于 2011-3-1 13:27

回复 k5111 的帖子

家有两台电脑，能否一线两用？原因是楼上的没法布线，但是电话线是从楼上下来的。

k5111 · 发表于 2011-3-1 16:47

本帖最后由 k5111 于 2011-3-1 16:48 编辑

布谷鸟发表于 2011-3-1 13:27
回复 k5111 的帖子

家有两台电脑，能否一线两用？原因是楼上的没法布线，但是电话线是从楼上下来的。

用户您好，根据你所说的情况，建议您在放置上网猫的地方增加一台无线陆游器设备，同时要求您的电脑也配备无线网卡（注意：不是无线上网卡），这样就可以在有效距离内同时保证多台电脑同时使用。感谢您的关注。

k5111 · 发表于 2011-3-2 09:47

用心服务，用户至上！

布谷鸟 · 发表于 2011-3-3 16:02

07101183899是你们电信的服务号码吗？
事情是这样；昨天早上接到这个号码打来电话，说：“你好、我们是湖北电信公司的，请问你是XXXX电话的机主吗？”我说是的，“是这样的，我们开通的三个月小秘书免费服务已经结束，就是在你电话关机和接打电话的时候所有来电可以告诉你。现在我们要每月收费5元，现在请你按1号键”。我说我的电话24小时不关机，不需要这项服务，再说这项服务应该是本地电信来告知我们啊。对方就挂了电话。请问这是不是骗局？

k5111 · 发表于 2011-3-3 17:15

本帖最后由 k5111 于 2011-3-3 17:16 编辑

布谷鸟发表于 2011-3-3 16:02
07101183899是你们电信的服务号码吗？
事情是这样；昨天早上接到这个号码打来电话，说：“你好、我们是湖北 ...

用户您好，业务办理建议直接到当地电信营业厅，或者通过我公司10000号客服热线以及湖北电信网上营业厅查询办理！感谢您的关注！

南漳家园 · 发表于 2011-3-4 09:31

南漳家园 · 发表于 2011-3-4 10:27

k5111 · 发表于 2011-3-5 18:44

感谢大家的关注！

k5111 · 发表于 2011-3-8 10:10

需要大家的支持和理解！！

蚂蚁人 · 发表于 2011-3-8 16:37

我有个问题需要咨询下：我家里人前两个月办了部座机还绑了手机，两个之间相互打是免费的，座机每月最低消费20元，另外电信送9元（好像是这样，具体我也不太清楚）。我的问题是：现在我家里人把那部手机带到了宜昌，在宜昌和南漳的那部座机互打要收费吗？怎样收费？另外这两部电话的缴费情况是分开缴，还是一起缴？

万里船 · 发表于 2011-3-8 18:11

回复 k5111 的帖子

我装有电信宽带，说是3兆，网速怎么这么低呀。真搞不明白。是不是骗人的呀？

k5111 · 发表于 2011-3-8 18:55

蚂蚁人发表于 2011-3-8 16:37
我有个问题需要咨询下：我家里人前两个月办了部座机还绑了手机，两个之间相互打是免费的，座机每月最低消费 ...

用户您好，座机与手机之间的互打免费只限制于襄阳地区电信本地网内，你所说的宜昌已经超出范围，是要正常收费的。收费标准依据您所办理的套餐而定。如果您的手机和座机是在同一帐户下，是起缴费的，但是只能在襄阳地区内的营业厅交纳，也可以在湖北电信网上营业厅和冲值卡来交费。感谢您的关注！

k5111 · 发表于 2011-3-8 19:00

万里船发表于 2011-3-8 18:11
回复 k5111 的帖子

我装有电信宽带，说是3兆，网速怎么这么低呀。真搞不明白。是不是骗人的呀？

用户您好，网速测试可使用迅雷，旋风，等辅助软件去找一个正规大型的网站，去下载一个比较大的文件，然后看平均速度。参考值（1M=80-110KB，2M=170-230KB，3M=280KB-310KB）我们判定速度只是依据这个来判定，并不是由您所打开网站的速度和玩游戏的速度以及其他情况来判定。如果您所访问的网站服务器容量较小，就是给你开10M的速度，你也会觉的非常慢，因为对方服务器给您限制了。而对方服务器，我公司是无权干涉的。感谢您的关注！

lmd212 · 发表于 2011-3-9 08:42

今年的宽带续费后为什么不送每月20元的固话费了，这不是变项的提价吗，中国的上网费已是世界上最贵的了，还要提价？我在想明年是否续费了。

k5111 · 发表于 2011-3-9 09:42

lmd212 发表于 2011-3-9 08:42
今年的宽带续费后为什么不送每月20元的固话费了，这不是变项的提价吗，中国的上网费已是世界上最贵的了，还 ...

用户您好，目前的E8宽带套餐20元话费已经更改为包打襄阳市内电信固定电话和手机。从某种角度上来说，是更加的便宜。用户您也可以根据自己实际所需选择合适的套餐，感谢您的关注！