中通的服务也太差了吧

haolele · 发表于 2012-5-7 16:37

中通里的那个女的，好大的火气，我打个电话过去问一下货怎么还没有送到，我在网上查已经到南漳了，她就开始破口大骂，我给大家提个醒！

87142689 · 发表于 2012-5-7 18:10

南漳就这素质

天行者 · 发表于 2012-5-7 18:46

本帖最后由天行者于 2012-5-7 18:49 编辑

不知道楼主出于何目的如此诋毁中通。
中通既然做生意，就不会不懂的“服务为本”的道理。
查件是快递的正常业务，中通怎么可能在客户询问正常业务的时候就开骂？南漳有申通、圆通、汇通等多个快递企业，我相信大家都不会出现这样自毁生意的情况。
这种自毁口碑的事情，任何一个想做好生意的人都不会。
不论楼主是何目的发这个贴，都希望以事实为依据，如果中通有做的不好的地方我们一定改进。但是这种不负责任的诋毁，我们是不接受的。
南漳中通欢迎各位朋友提出建议或意见，我们会尽量做到更好。
南漳中通一直关注水镜论坛和南漳吧等多个家乡的网络平台，如果有不足的地方，我们会及时发现并处理。

csq25008 · 发表于 2012-5-7 18:53

天下无霜 · 发表于 2012-5-7 20:34

我也不信中通会有这样的情况出现
南漳的快递公司，不管是快递员还是老板，服务都不错

百岭老庄主 · 发表于 2012-5-8 10:37

是非曲直。自在人心。我们的快递业务也是一直委托中通，貌似从来没有出现过这种情况。

风中猫 · 发表于 2012-5-8 11:56

{:soso_e145:}{:soso_e146:}

邮差风之子 · 发表于 2012-5-8 12:27

{:soso_e113:}应该不可能服务行业不好做啊～～

乔吉拉德 · 发表于 2012-5-8 12:29

去韵达,那服务好

温馨天使 · 发表于 2012-5-8 13:11

乔吉拉德发表于 2012-5-8 12:29
去韵达,那服务好

韵达也要改善服务质量，速度太慢。

haolele · 发表于 2012-5-9 10:29

麻烦版主删下贴

盎然 · 发表于 2012-5-9 11:16

不会吧我一直用的是中通的啊感觉挺好的

微光 · 发表于 2012-5-9 12:14

服务行业不好做，但是也确实存在问题，楼主说的可能有点偏激但是也不会无事生非，总是有哪里不满意才会如此气愤，速度确实要加速，稍稍有点慢了

南漳韵达快递 · 发表于 2012-5-9 15:46

温馨天使发表于 2012-5-8 13:11
韵达也要改善服务质量，速度太慢。

是啊，快递速度是要提起来，关键是中转站老是爆仓，我们也着急啊！

快快 · 发表于 2012-5-9 16:41

圆通好

子木 · 发表于 2012-5-9 16:54

那女人确实牛B哄哄的

子木 · 发表于 2012-5-9 16:54

百岭老庄主发表于 2012-5-8 10:37
是非曲直。自在人心。我们的快递业务也是一直委托中通，貌似从来没有出现过这种情况。

我估计你是个帅锅，对了人家的胃口

水镜之张 · 发表于 2012-5-9 17:03

南漳韵达快递发表于 2012-5-9 15:46
是啊，快递速度是要提起来，关键是中转站老是爆仓，我们也着急啊！

一直有个问题想问，我们到南漳的件都还要去荆州中转一下，不能直接从武汉到襄樊吗？

南漳韵达快递 · 发表于 2012-5-9 17:15

公司的解释是以后回来襄樊的货一部分不经过武汉，缓解武汉的压力，可是货一直在增长，所以还是没有解决。今年武汉又建了个站，以后应该会好多了。

子木 · 发表于 2012-5-12 20:36

子木发表于 2012-5-9 16:54
那女人确实牛B哄哄的

牛不起来，没有牛B的资本，，，，，，，，，，，，，

风中云 · 发表于 2012-5-12 21:25

中通还不错的

风中云 · 发表于 2012-5-12 21:26

中通还不错的

风中云 · 发表于 2012-5-12 21:27

中通还不错的

风中云 · 发表于 2012-5-12 21:29

中通还不错的

一切随风 · 发表于 2012-5-12 22:21

风韵犹存 · 发表于 2012-5-12 23:21

天行者 · 发表于 2012-5-14 09:45

子木发表于 2012-5-12 20:36
牛不起来，没有牛B的资本，，，，，，，，，，，，，

了解！

家有小宝 · 发表于 2012-6-7 17:32

南漳快递人员的服务态度都还不错

家有小宝 · 发表于 2012-6-7 17:32

邮政的很不喜欢

浩瀚的天空 · 发表于 2012-6-9 07:24

确实，上次寄个邮件，本来注明的发申通，不知道怎么回事发了中通，下午6点多了谁还不下班呀？竟然给我打电话拿东西，要打电话提前一点也行啊，大不了我加个班。第二天早上又说让我自己去取，真是无语，交了邮费的，又在配送范围之内，为啥还要我自己去取？之后打电话催了一遍又一遍，每次都说马上，也还是等了一天，无语！还有那个女的，确实够泼辣！！！！！

南漳人在南漳 · 发表于 2012-6-9 09:11

我看天行者就是中通那女的吧有了问题没反思下自己的服务质量和别人的差距只是一味的否认狡辩这样的快递能做长久做好吗圆通申通汇通韵达只说这四通一达同在南漳就是中通服务态度最不好

mcl · 发表于 2012-6-12 23:33

中通是南漳快递行业服务最好的一家我一直都发的是中通怎么没有出现过这种情况服务行业本来就不好做能做到这样就已经不错了中通顶起

自由国度 · 发表于 2012-6-13 10:51

韵达的慢我是深有体会，同事们淘宝都会交待店家不要韵达了！

翔天凤舞 · 发表于 2012-6-13 17:02

忘记是那个通了，反正前个星期的一天，中午一点半，我正陪孩子午休，那个通的快递员打电话最少响了半分钟，接了后让我到单位去领东西！您有脑子吗？您站在客户的角度想了没？您晚一个小时再打不行吗？显得您敬业？您敬业就早一个小时打电话啊！

天行者 · 发表于 2012-6-13 18:33

本帖最后由天行者于 2012-6-13 18:38 编辑

南漳人在南漳发表于 2012-6-9 09:11
我看天行者就是中通那女的吧有了问题没反思下自己的服务质量和别人的差距只是一味的否认狡辩这样的快 ...

不知道楼主出于何目的如此诋毁中通。
中通既然做生意，就不会不懂的“服务为本”的道理。
查件是快递的正常业务，中通怎么可能在客户询问正常业务的时候就开骂？南漳有申通、圆通、汇通等多个快递企业，我相信大家都不会出现这样自毁生意的情况。
这种自毁口碑的事情，任何一个想做好生意的人都不会。
不论楼主是何目的发这个贴，都希望以事实为依据，如果中通有做的不好的地方我们一定改进。但是这种不负责任的诋毁，我们是不接受的。
南漳中通欢迎各位朋友提出建议或意见，我们会尽量做到更好。
南漳中通一直关注水镜论坛和南漳吧等多个家乡的网络平台，如果有不足的地方，我们会及时发现并处理。

这是我上次回复的内容，从这里您应该可以看出“天行者”的账号就是中通在使用的吧？我们貌似没有以马甲的形式来说中通的好与不好吧？如果您实在是看不出来，那不好意思，以后在回复关于中通的贴子时，我备注上[中通回复]。
其次，我们没有否认和狡辩什么，也许是我的语言表达能力太差，让您有了这种感觉，实在不好意思。但是我们作为一家服务型小企业，真的没有必要去否认和狡辩什么。
大家都是成年人，对于一件事情，每个人都有自己的评判标准，我们说与不说是影响不了您的评价的。
我们回复，因为中通一直在积极的收集客户的声音，以提高自身的服务水平。
对于中通存在的问题，我们一定要改善。
对于不符合实际、个人臆断的情况，我们会及时沟通处理，尽量做好。

苦丁茶 · 发表于 2012-6-13 18:46

我觉得中通的服务不错，发货速度也蛮快的！

天行者 · 发表于 2012-6-13 18:51

本帖最后由天行者于 2012-6-13 18:59 编辑

翔天凤舞发表于 2012-6-13 17:02
忘记是那个通了，反正前个星期的一天，中午一点半，我正陪孩子午休，那个通的快递员打电话最少响了半分钟， ...

可能是快递为了保证当天的件能全部送到客户手中，所以时间卡的比较紧。
不过这种情况，不论是哪个快递，确实都应该考虑，用好的制度规范一下，尽量保证客户的体验。
中通以后在这方面，会多注意。如果一个企业能考虑到所有客户的所有可能性，那么一定是一个伟大的企业。
感谢您对南漳快递业的关注。

天行者 · 发表于 2012-6-13 18:57

浩瀚的天空发表于 2012-6-9 07:24
确实，上次寄个邮件，本来注明的发申通，不知道怎么回事发了中通，下午6点多了谁还不下班呀？竟然给我打电话 ...

收件地址是单位的情况，我们在以后会多注意。
现在每天的快件我们都要求派件员当天送达，尽可能保证速度，所以可能在细节上有忽视的地方，以后我们会多注意。
感谢您对中通的关注！
PS：中通有多位女同学，都是踏实努力的好青年，每天都勤奋的工作着，像您一样。也许有时候电话中大声了点、语速快了点，请您谅解，我们会注意这些细节的地方。

147258369 · 发表于 2012-6-13 19:06

中通快递服务不错，也蛮快的！韵达的太太太慢了。

浩瀚的天空 · 发表于 2012-6-13 21:48

天行者发表于 2012-6-13 18:57
收件地址是单位的情况，我们在以后会多注意。
现在每天的快件我们都要求派件员当天送达，尽可能保证速 ...

不是细不细节的问题，听你的话，感觉你在为自己找脱词。休息时间、下班时间，不是弱智都能想到这个问题，你说是不是？何必在这儿狡辩呢？