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通过这件事，让我深刻的明白一个道理：在中国要想维护自己的正当合法的权益，就必须要做“刁民”，这些行业之所以敢这样欺负人，就是因为中国的顺民太多了。
中国电信: 19:43:01
您好，感谢您的耐心等待，系统已为您接入人工服务。
中国电信44105号客服为您服务。
您说: 19:43:09
我投诉
您说: 19:43:44
1539*******
中国电信: 19:43:49
您好！湖北电信QQ客服很高兴为您服务，请问有什么可以帮您？
中国电信: 19:43:56
请问您需要投诉什么问题呢？
您说: 19:44:41
该号码现在只能拨打10000号，其他电话响铃2秒后就会自动断掉
中国电信: 19:44:54
给您带来不便，我们深感抱歉，10000号是7*24小时服务的。可能您拨打的该时段10000号话务比较繁忙，无法接入您的电话。希望您能够谅解。
您说: 19:45:12
该号码现在只能拨打10000号，别的电话打不通
中国电信: 19:45:12
您好！这里是湖北电信QQ客服，我们可以提供电信业务的咨询
中国电信: 19:45:14
您好！请问有什么可以帮您？
中国电信: 19:46:14
请问您换机换卡测试过吗？
您说: 19:46:28
客服让我去营业厅测试，我拿到营业厅后，电信的小姐帮我试了后告诉我说我的uim卡坏了
您说: 19:46:40
我换了好几台机都这样
您说: 19:46:56
拿到营业厅去过，他们告诉我说是卡坏了
中国电信: 19:46:58
您好，针对您的情况，建议您在营业厅换个手机卡
您说: 19:47:11
现在我要投诉的就是他们不给我换
您说: 19:47:21
说他们换不了
中国电信: 19:47:25
请问您的手机卡使用了多长时间了？
您说: 19:47:33
也不知道该到哪儿换
您说: 19:47:39
忘了，你查下不就知道了
您说: 19:48:01
短信，上网都用不了
您说: 19:48:15
应该还没1年吧
中国电信: 19:48:44
您好，您购买手机卡后，您的手机卡由您自行维护，您如果使用的时间较长，换卡需要您自行支付换卡费用的
您说: 19:49:06
美女，一年你们总要管吧？？？？？？？？？？？？？？
您说: 19:49:39
在说了，你为啥不说是你们的质量问题呢？
中国电信: 19:49:54
您好，关于您反映的问题，您通过湖北电信网上营业厅填写投诉咨询意见将会获得最快响应，您自行描述问题也会更加全面，我把登记的方式告诉您，您看可以吗？
您说: 19:50:15
也就是说你就是个摆设是吧？
您说: 19:50:29
不可以，我需要你回答我
您说: 19:50:52
登记表格我会填，不用你交我
您说: 19:51:01
12315的我也会去填
中国电信: 19:51:43
您好，您在购买后可以正常使用，近期才出现问题，可能您在使用的时候划伤或者其他情况导致您的手机卡无法使用
您说: 19:51:54
你们电信是不是生下来就是踢皮球的？
您说: 19:52:29
我现在是要你告诉我在哪儿换，
您说: 19:52:44
你智商是不是有问题，听不懂人话？
中国电信: 19:52:54
很抱歉，您的手机卡无法更换
中国电信: 19:53:10
您可以在营业厅缴纳卡费后办理换卡
您说: 19:53:14
也就是说，你们不给我换的原因是因为我没给钱咯？？
您说: 19:53:43
交多少钱，在哪个营业厅换？？？？
您说: 19:53:51
请你明确告诉我
您说: 19:54:16
我今天都在你们客服的指引下，跑了好几个营业厅也没给我换
中国电信: 19:54:21
请问您在营业厅告诉工作人员补卡，给您卡费，工作人员不为您办理吗？
您说: 19:54:28
是的
您说: 19:55:06
还告诉我，让我换个号，
中国电信: 19:55:09
请问您在电信自有营业厅咨询的吗？
您说: 19:55:22
是不是换个号就提成高些啊？请问？
您说: 19:56:04
襄阳长虹路建华路解放路营业厅，你自己看下是不是自有的？？襄阳地区最大的了
中国电信: 19:56:11
请问您的手机卡登记的吗？
您说: 19:56:20
你不会查啊
您说: 19:56:26
我忘了
中国电信: 19:56:31
请您提供机主姓名， 我为您查询
中国电信: 19:56:45
目前电信办理补卡业务需要机主本人带上身份证到营业厅办理
中国电信: 19:56:56
如果非实名登记的用户，不能办理补卡
您说: 19:57:05
孙翎峰 15392791568
中国电信: 19:57:26
很抱歉，您提供的机主信息不正确
中国电信: 19:57:45
为您核实到您非实名登记办理的此号码
您说: 19:57:59
易通卡有机主姓名吗，请问你
您说: 19:58:08
请你专业点，好吧
您说: 19:58:22
我买的，机主就是我，懂了吧
中国电信: 19:58:49
您好，您不是使用身份证办理的业务，工作人员无法验证您的信息办理补卡，给您带来不便，请您谅解
您说: 19:58:50
你们上岗前就没经过培训？好要客户来教你？
您说: 19:59:06
那请问你，我该怎么才能补办？
您说: 20:00:04
你刚才不是说机主姓名不符吗？怎么现在又改口无法验证信息了？？？？
您说: 20:00:12
摆脱
中国电信: 20:00:15
很抱歉，针对您的情况，建议您新上号使用
您说: 20:00:39
对不起，你的建议我不能采纳
您说: 20:01:51
要么给我补卡，要么给我退这个卡从开通到现在，产生的一切费用，还包括我的误工费
中国电信: 20:03:21
很抱歉，为了保证用户的权益，我们的工作人员为您办理补卡需要验证信息，您的卡非实名登记办理的，工作人员无法验证
您说: 20:04:22
我买这套卡，外包装，卡片，都还保存着，请问你还需要我拿什么来证明这套卡就是我的？
您说: 20:04:49
你们简直有点蛮不讲理
您说: 20:05:20
请问你们这是这样来维护客户权益的？
中国电信: 20:05:49
您好，您的朋友如果有您的套卡，外包装，卡片，办理了相关业务的补卡，您使用的原号码将不能使用，您觉得您的权益受到了保护吗？
您说: 20:05:54
要不要把买卡那天，营业厅的录像调出来看看，是不是我去买的？
您说: 20:07:18
请问你，如果我的连这些东西都保管不好，被别人拿走，我还会去你们营业厅补卡吗？
中国电信: 20:07:27
很抱歉，为了保证用户的权益，非实名登记的号码不能办理补卡
您说: 20:07:31
不要拿你的智商来衡量我的智商
中国电信: 20:07:53
建议您下次使用电信手机号码的时候，使用实名登记
中国电信: 20:07:56
给您带来不便，秦给您谅解
中国电信: 20:07:59
您好，请问您还需要咨询其它问题吗？
您说: 20:08:14
之所以，要保存，就是因为非实名，怕你们玩现在这一手
您说: 20:08:16
废话
您说: 20:08:27
我的问题还么解决，怎么会没问题
您说: 20:08:49
没实名登记是我的错吗，请问？
您说: 20:09:30
在你们营业厅办理的时候，拿着身份证去的，办的时候，怎么没要求我实名？
您说: 20:11:13
手机实名制今天起实施 办手机卡必须提交有效证件
2010年09月01日 07:39:33 来源：大河报 手机看商都 【今天,手机】 分享好友
您说: 20:11:30
你没经过培训吗？
中国电信: 20:11:47
请问您当时在营业厅办理的时候，要求工作人员使用实名登记，为您办理业务吗？
您说: 20:12:05
是我。我说了，他说不用
您说: 20:12:16
是的
中国电信: 20:12:25
您可以提供当地办理的营业厅地址和名称，您的联系电话， 我可以为您记录反映
您说: 20:12:58
南漳县万山路营业厅，1388*******
您说: 20:13:33
请问你什么时候给我解决
中国电信: 20:13:49
我们的受理时间是3个工作日内
中国电信: 20:13:54
稍后会有工作人员联系您
您说: 20:14:15
稍后是多久？3个工作日包含星期六日吗？
中国电信: 20:14:38
您好，工作日不包含节假日
中国电信: 20:14:51
我会将您需要工作人员尽快联系您处理的要求进行反映的
您说: 20:14:51
好的，我等着
您说: 20:15:00
你的工号是多少？
中国电信: 20:15:01
请您放心
您说: 20:19:29
怎么样！？美女，我比你专业吧，你该下岗了，你们电信的客服比移动差的不是一个档次，难怪电信+联通也扳不倒移动，简直是扶不起的阿斗！
第二天，客服通知就我到万山路换卡，今天有空过去，一句废话没有，半分钟就办好了，比起前几天的百般推脱，简直有天壤之别，我纳闷了，原来换卡这么简单，那为什么一开始却让我换号呢？害的我南漳襄樊来回跑的路费都够买个号的了，更别说误工费了 |
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IP卡
狗仔卡
发表于 2012-9-8 16:32
沉默卡
喧嚣卡
变色卡